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在“關(guān)鍵時(shí)刻”中，駕駛員與AI控制之間的溝通和協(xié)作將決定消費(fèi)者對新技術(shù)的接受程度
隨著新的自動駕駛技術(shù)計(jì)劃于2019年開始向消費(fèi)者提供——最顯著的是使車輛能夠在更多具體條件下以有限的人為參與實(shí)現(xiàn)功能——迫切需要在快速出現(xiàn)和復(fù)雜情況下不僅會使用而且信任自動化輔助。我們稱之為“關(guān)鍵時(shí)刻”的這些情況將決定駕駛員對自動化的理解和信任。
根據(jù)我們正在進(jìn)行的研究，解決方案將在駕駛員、乘客、車輛和外部基礎(chǔ)設(shè)施之間建立強(qiáng)大而細(xì)致的協(xié)作中找到，重點(diǎn)涉及以下三個(gè)方面：
- 駕駛員（和乘客）必須相信自動化系統(tǒng)會做出正確的決策。
- 這些系統(tǒng)必須有能力識別和回應(yīng)不同的駕駛員水平和情緒。
- 人機(jī)交互不僅需要在幾秒鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)，還必須能夠通過學(xué)習(xí)改進(jìn)協(xié)作，并隨時(shí)間推移越來越好。
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