解碼數(shù)字企業(yè)領(lǐng)航者的“智賦方法論”

作者：彭昭（物聯(lián)網(wǎng)智庫創(chuàng)始人&云和資本合伙人）

無論是工信部雙跨平臺的評選，還是智能制造相關(guān)政策的發(fā)布，都足以看出國家對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重視，以及助推中國制造由大變強的決心。當(dāng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)肩負(fù)的“責(zé)任”是整個中國工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級時，其就不能局限于單個標(biāo)桿工廠和項目，而是要真正落地于千萬家制造企業(yè)——“可復(fù)制性”是其中的關(guān)鍵。

在隔行如隔山的工業(yè)領(lǐng)域，“可復(fù)制性”意味著能否抽象共同需求，提煉“公因子”，將復(fù)雜、多功能、強實施、高門檻的解決方案，解耦成碎片化、易復(fù)制、易吸收的技術(shù)架構(gòu)體系，這也是從“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目”邁向“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”的關(guān)鍵一躍。

今年8月，工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布關(guān)于組織開展2022年新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展試點示范申報工作的通知，其中首次提出遴選“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)，旨在遴選一批技術(shù)實力強、業(yè)務(wù)模式優(yōu)、管理理念新、質(zhì)量效益高的行業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，帶動制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平整體提升。以標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)航數(shù)字化，這同樣是我國對智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺“可復(fù)制性”的一次追索。

10月11日，世界經(jīng)濟論壇（WEF）公布新一批全球燈塔工廠名單，其中卡奧斯COSMOPlat賦能的青島海爾冰箱互聯(lián)工廠成功入選。截至目前，卡奧斯COSMOPlat已賦能5家海爾互聯(lián)工廠及青島啤酒廠，共6家工廠入選WEF全球燈塔工廠，成為國內(nèi)賦能燈塔工廠數(shù)量最多的企業(yè)之一。

能夠連續(xù)賦能燈塔工廠，證明卡奧斯COSMOPlat已經(jīng)在“可復(fù)制性”方面初步做出了卓有成效的探索，本文將嘗試解密卡奧斯COSMOPlat賦能打造燈塔工廠的“方程式”。

“可復(fù)制性”說來簡單，背后實則包含著豐富的內(nèi)涵——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的復(fù)制并非一蹴而就，而是大致遵循“從同行業(yè)到跨行業(yè)”“從數(shù)字化基礎(chǔ)較好的大型企業(yè)到信息化基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)”的順序循序漸進。

“燈塔工廠”是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)，也是企業(yè)在智能制造發(fā)展前期沉淀“可復(fù)制性”經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)試煉場。2018年起，世界經(jīng)濟論壇聯(lián)合麥肯錫從全球上千家工廠中評選認(rèn)證具有表率意義的“燈塔工廠”，而入選“燈塔工廠”榜單的企業(yè)工廠無一不在大規(guī)模采用新技術(shù)方面展現(xiàn)出非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，并在傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的變革上、對整個價值鏈的創(chuàng)新設(shè)計上、以及在具有顛覆潛力的新興商業(yè)模式打造上有著過人之處。

燈塔工廠的選型可以劃分為四個維度：以訂單為中心、以用戶為中心、以制造為中心和以產(chǎn)品為中心。每個維度關(guān)注的側(cè)重點不同，會衍生出不同的商業(yè)模式，解決方案復(fù)制的方法論也不盡相同：

卡奧斯COSMOPlat在以客戶為中心這個維度全球首創(chuàng)以用戶為中心的大規(guī)模定制模式，而該模式也構(gòu)成了卡奧斯COSMOPlat解決方案“可復(fù)制性”的底層邏輯——原來的制造企業(yè)是先有產(chǎn)品再推向市場，制造的邊界被局限于“工廠內(nèi)”；現(xiàn)在是先有用戶再有產(chǎn)品，并且產(chǎn)品圍繞用戶體驗不斷迭代，制造的邊界被拓寬至整條產(chǎn)業(yè)鏈。有了用戶需求作為指導(dǎo)，任何一座工廠都不是為了數(shù)字化而數(shù)字化，而是為了切實的提質(zhì)增效且更好的服務(wù)于最終用戶而轉(zhuǎn)型。

基于這套邏輯，卡奧斯COSMOPlat賦能海爾輕松實現(xiàn)了同行業(yè)“燈塔工廠”的復(fù)制。青島海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠、沈陽海爾冰箱互聯(lián)工廠、天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠、鄭州海爾熱水器互聯(lián)工廠以及最新入選的青島海爾冰箱互聯(lián)工廠這5座端到端的燈塔工廠都是家用電器制造工廠，覆蓋冰、洗、空、熱4大細(xì)分行業(yè)。

家用電器這個行業(yè)其實天然適合于大規(guī)模定制，因為消費者的需求能夠比較容易的被拆解出來。比如消費者對洗衣機的基礎(chǔ)需求是洗干凈普通衣物，額外需求是能洗羊絨、洗毛毯等；消費者對空調(diào)的基礎(chǔ)需求是能制冷、制熱，額外需求是強勁除濕等……基于消費者的需求，企業(yè)就可以對產(chǎn)品進行模塊化的設(shè)計，從而奠定定制化的基礎(chǔ)。

過去30多年間，海爾已經(jīng)在家用電器的模塊化設(shè)計方面打下了堅實的基礎(chǔ)。如今，隨著工廠內(nèi)互聯(lián)程度的加深，以及卡奧斯COSMOPlat平臺能力的提升，一個個“按單生產(chǎn)、柔性制造”的工廠得以從愿景走入現(xiàn)實?；诳▕W斯COSMOPlat平臺打造的用戶定單全流程可視系統(tǒng)，用戶定單下達到工廠后，系統(tǒng)可自動拆解到工廠各大工序進行定單匹配、按單組織生產(chǎn)。

為了衡量是否為真正的大規(guī)模定制，海爾還制定了一個非常重要的標(biāo)準(zhǔn)——“不入庫率”。在卡奧斯COSMOPlat平臺支持下，用戶定單可以直接下達到工廠，工廠直發(fā)用戶，解決了以前大量生產(chǎn)半成品，換型慢，成品庫存多的問題。以在海爾的實踐為例，海爾的不入庫率是80%，即每生產(chǎn)100臺產(chǎn)品，有80臺是用戶或客戶提前付款，下線后直接送到指定地點，不需要進入企業(yè)倉庫。

在卡奧斯COSMOPlat助力下，青島啤酒廠打通了定制平臺、供應(yīng)商制罐平臺、制造平臺以及分揀平臺，數(shù)據(jù)成為了驅(qū)動生產(chǎn)銷售的“指揮棒”，最終使得客戶訂單的交付時間和新產(chǎn)品開發(fā)時間降低50%，定制化啤酒的份額和營收則分別增加33%和14%。

是否具備跨行業(yè)賦能的能力對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廠商來說是一場大考，這直接決定了其到底是一個一個的做項目，還是能蛻變成真正的平臺廠商。而在青島啤酒廠全面轉(zhuǎn)型的背后，我們看到卡奧斯COSMOPlat正在將與大企業(yè)合作中沉淀積累的“燈塔工廠”經(jīng)驗，升級為工業(yè)機理模型、知識圖譜、數(shù)字空間、數(shù)字孿生體等核心模塊，并推進其跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的應(yīng)用。

基于這些核心模塊，雖然不同垂直領(lǐng)域的工藝流程不同，但作為賦能全生命周期的工業(yè)互聯(lián)平臺，卡奧斯COSMOPlat基本都可以從中提取出產(chǎn)品端、工廠端和服務(wù)端這三個“公因子”，尋找其中可以共性改造的場景，構(gòu)筑一個以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為核心的高精度、高效率、高質(zhì)量的數(shù)字化制造新模式。

在產(chǎn)品端，隨著產(chǎn)品的復(fù)雜度日漸增加，產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計變得越發(fā)普遍。但在傳統(tǒng)設(shè)計模式中，大家往往是“埋在桌子底下作業(yè)”，信息無法實時共享，若一方修改了產(chǎn)品圖紙，其他參與方難以同步更新，出錯的風(fēng)險自然就會升高。而如今，卡奧斯COSMOPlat為產(chǎn)品在虛擬世界中構(gòu)建出與真實世界對應(yīng)的“數(shù)字孿生體”，那么就算研發(fā)設(shè)計人員身處不同的地區(qū)，任何一個人對產(chǎn)品的修改都會實時同步，從而實現(xiàn)多方人員在虛擬環(huán)境下的實時協(xié)同設(shè)計，大大縮短研發(fā)周期。

在工廠端，任何一個工廠老板都希望產(chǎn)線能夠連續(xù)生產(chǎn)，因此設(shè)備的日常運維十分關(guān)鍵。傳統(tǒng)的設(shè)備運維是“預(yù)防性維護”，即按照一定的時間間隔定期進行全面檢修維護，間隔太短會因為過度維護而耗費過多的人力成本和備品備件，太長又起不到排除風(fēng)險的作用。在實際生產(chǎn)過程中，工廠往往是遇到突發(fā)故障之后才臨時安排運維人員處理，已經(jīng)造成的損失難以挽回。隨著數(shù)字化浪潮的來襲，基于工業(yè)機理模型中提煉和封裝的工業(yè)經(jīng)驗知識構(gòu)建的“預(yù)測性維護解決方案”，工廠運維人員可以在故障發(fā)生之前或稍有征兆時就提前處理，避免非計劃停機，有效保障工廠穩(wěn)定、高效地生產(chǎn)。

在服務(wù)端，企業(yè)都希望獲得最終用戶對于產(chǎn)品的評價和反饋，也希望能為用戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。過去，大多數(shù)產(chǎn)品在售出后，用戶如果自己不主動尋求售后服務(wù)或者激活聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，企業(yè)就和產(chǎn)品失去了聯(lián)系。而在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，企業(yè)則可以在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)為用戶提供最佳場景體驗，并進一步促進設(shè)計、原材料供應(yīng)、技術(shù)等上下游各領(lǐng)域的廣泛合作，助力企業(yè)構(gòu)建起“大規(guī)模定制”的全新生產(chǎn)模式。

以卡奧斯COSMOPlat在冰箱行業(yè)的燈塔實踐為例：基礎(chǔ)功能方面，冰箱存儲由冷藏保鮮進化到全空間保鮮，整合數(shù)百種食物圖像智能識別、AI保鮮算法、MSA保鮮、智能恒溫冷凍等先進技術(shù)，對不同食材進行分區(qū)儲鮮，實現(xiàn)以物控溫，鎖住食材的新鮮營養(yǎng)、原汁原味。同時，以智能冰箱為觸點，并聯(lián)其他智能家電及健康服務(wù)、農(nóng)場酒莊等生態(tài)資源，可以為用戶提供健康美食一鍵購、個性化健康食譜、智慧烹飪等服務(wù)。更進一步，用戶的飲食、采購、體脂等交互體驗數(shù)據(jù)信息會實時并聯(lián)至食聯(lián)網(wǎng)各節(jié)點，驅(qū)動產(chǎn)品功能、健康方案、美食產(chǎn)品等全流程持續(xù)迭代，為用戶提供更加豐富的體驗場景。

而以上所有這些平臺的經(jīng)驗和能力，還會被進一步沉淀為標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，卡奧斯COSMOPlat已先后主導(dǎo)參與制定77項國家標(biāo)準(zhǔn)，以及涵蓋ISO、IEC、IEEE、UL等權(quán)威組織的10項國際標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋大規(guī)模定制、智能制造、智能工廠、智能生產(chǎn)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等6大領(lǐng)域，在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中逐步掌握了話語權(quán)和主動權(quán)。

我們曾在自然界中見識過生態(tài)的力量，初期只要幾顆優(yōu)秀的種子和適當(dāng)?shù)耐寥?、陽光、雨露，就能茁壯生長、繁殖、衍生、擴大，不斷吸引更多的種群和物種，使生態(tài)越來越多樣、系統(tǒng)越來越穩(wěn)定。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)里，什么是最初的種子和土壤呢？以卡奧斯COSMOPlat為例，其在和行業(yè)領(lǐng)軍大企業(yè)共建過程中積累的工業(yè)機理模型、知識圖譜、數(shù)字空間、數(shù)字孿生體等核心模塊，以及由此形成的標(biāo)準(zhǔn)奠定了最初生態(tài)的基礎(chǔ)。隨著模塊的進一步成熟，標(biāo)準(zhǔn)的進一步完善，小企業(yè)也將會被吸引加入到生態(tài)來獲得受益，并且再度貢獻自己的知識和經(jīng)驗——整個生態(tài)由此形成正向循環(huán)。

“與大企業(yè)共建，小企業(yè)共享”，正是卡奧斯COSMOPlat的生態(tài)賦能模式。比如，卡奧斯COSMOPlat通過與天原集團等多方合作，打造出了氯堿行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)SaaS化服務(wù)平臺，不僅幫助化工領(lǐng)域的中小企業(yè)在極低的操作難度下完成了安全管理的規(guī)范化與智能化升級，也讓天原集團得以突破自身的發(fā)展瓶頸。

除氯堿化工行業(yè)外，目前卡奧斯COSMOPlat已經(jīng)打造了汽車、模具等15個行業(yè)生態(tài)，鏈接企業(yè)近90萬家，連續(xù)四年入選國家工信部跨行業(yè)、跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。未來，卡奧斯COSMOPlat等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺也將繼續(xù)深入到更多行業(yè)中去，讓千行百業(yè)“煥然一新”。

《哈佛商業(yè)評論》在英文版《如何將供應(yīng)鏈平臺轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新引擎》一文中提及，與其他企業(yè)的數(shù)字化平臺不同，卡奧斯COSMOPlat不會給予平臺企業(yè)或供應(yīng)商單一的定位，而是以開放的生態(tài)模式，為所有企業(yè)提供參與合作和創(chuàng)新的機會，協(xié)同各方創(chuàng)造新價值、傳遞新價值、分享新增值，在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)化領(lǐng)域為企業(yè)提供助力。

以龍頭經(jīng)驗優(yōu)化解決方案供給，以成功實踐為企業(yè)增強轉(zhuǎn)型信心，通過發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的延伸輻射作用，卡奧斯COSMOPlat等數(shù)字企業(yè)領(lǐng)航者也將進一步沉淀和輸出相關(guān)解決方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以全球視野和開放共享的賦能生態(tài)，為我國制造業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型打造更多鮮活的實踐范本，領(lǐng)航全球制造業(yè)的數(shù)字化。