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嗨，需要一位助理嗎，出門提醒日程，郁悶時陪你聊天，繁忙時幫你輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，或者聽令為你指揮家里智能設(shè)備工作的那種？
打開招聘網(wǎng)站，這樣事無巨細的“私人助理”往往只有企業(yè)高管才有資格配備，并且需要支付不菲的薪酬。如果十年前，我說人人都能以幾百甚至幾十元的成本擁有一位私人助理，你可能會嘲笑我癡人說夢。但今天，我想沒有人會質(zhì)疑語音助手對普通人生活帶來的改變。“能逼逼絕不動手”，早已融入我的日常習(xí)慣。
作為人工智能領(lǐng)域一個極具門檻的關(guān)鍵技術(shù)，語音交互是如何被賦予了“個人助理”這一現(xiàn)實角色的呢？
有一個可能會被記入中國人工智能發(fā)展史冊的特殊節(jié)點，那就是 2015 年。
此前，早在國家 863 智能計算機項目當(dāng)中，語音識別研究就被列為研究課題之一。但這都是學(xué)術(shù)界的事，普通人怎樣才能感受到語音技術(shù)的魅力？
百度創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 李彥宏與百度 CTO 王海峰 2013 年有過一番探討，一致認為搜索的下一個入口是語音。但用戶需要的不是冰冷的技術(shù)名詞，而是可知可感的產(chǎn)品。所以問題又來了——語音能做什么？
最終，2015 年的百度世界大會上，李彥宏給語音技術(shù)下了一個定義——秘書?！岸让亍眴柺?，這也是今天我們熟悉的“小度助手”的前身。
提到這樣一段往事，是因為此后從度秘到小度的每一點進化，其實都圍繞著當(dāng)初“讓語音成為秘書”這樣的一個愿景所延展的。
比如 AI 助理還存在許多體驗問題，像是聽不懂、不會對話等等，那就技術(shù)繼續(xù)攻關(guān)，每一年百度世界大會上小度的技術(shù)升級都圍繞著怎樣讓交流更自然流暢；交互體驗達標(biāo)了，但用戶不愛用，軟硬件一體勢在必行，于是百度自己的硬件產(chǎn)品陸續(xù)登場；只賣自己研發(fā)的硬件，怎么能讓小度更好地服務(wù)更多人呢？那就廣發(fā)英雄帖，用開放姿勢吸引更多開發(fā)者與廠商加入。
……
不難發(fā)現(xiàn)，“AI 語音助理”是一個極為復(fù)雜的跑道。技術(shù)的，硬件的，營銷的，供應(yīng)鏈的……各種因素摻雜其中，成為阻擋在它升職路上的絆腳石。這條路連“老大哥”谷歌或亞馬遜都沒有跑通，小度一跑就是五年。
而觀察小度的“升職路”，也是透視百度 AI 成長的一個縮影。所以在 2020 年百度世界大會的特殊日子，我們不妨以小度的成長作為引線，來探尋百度 AI 產(chǎn)業(yè)智能化的往昔與今朝。
2015，度秘源起，為語音助理注入“個人秘書”的靈魂
為什么哲學(xué)家和看門大爺們都喜歡靈魂拷問——你是誰？從哪兒來？到哪里去？——因為可以快速從復(fù)雜的細枝末節(jié)中抽離出本質(zhì)邏輯。
先回到小度的“入職”時刻，來看它是如何從 AI 的“至暗時刻”里一步步蓄力，迎來黎明的。
前面我們提到，秘書——是百度為 AI 語音助手設(shè)想的第一個、也是終極定位。這一“人設(shè)”顯然不是拍腦袋決定的。
早在 2011 年，蘋果 iPhone 4S 發(fā)布，個人手機助理 Siri 誕生，被看做是人機交互的新篇章。也是在差不多時期，李彥宏與王海峰在探討搜索的下一代形態(tài)時，也一拍即合看中了語音交互的潛力。
理由也很簡單，信息大爆炸時代，語音能最大限度地降低用戶的檢索成本；同時，相比文字輸入，語音是更自然的交互方式。于是 2013 年，王海峰就帶領(lǐng)百度技術(shù)團隊開始嘗試語音產(chǎn)品的研發(fā)，在年底做出了智能耳機和音箱的工程樣機。
但在當(dāng)時，切入語音領(lǐng)域還有許多底層問題需要解決。
首當(dāng)其沖就是技術(shù)層面的不成熟。
人工智能語音交互背后對應(yīng)的是深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演變，語音識別、數(shù)據(jù)挖掘、語義理解、語音合成技術(shù)等等，都需要大量數(shù)據(jù)的輸入、訓(xùn)練，讓機器實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和邏輯推理。
簡單來說，就是從“一問一答”變成“聽懂對話”，當(dāng)用戶問“今天上海天氣怎么樣”，AI 不僅要能調(diào)取今天的天氣數(shù)據(jù)，還要能夠根據(jù)上下文邏輯理解用戶的意圖，主動提供一些幫助，不然只能得到一個“人工智障”的吐槽。
還有就是應(yīng)用層面的價值釋放。在 2015 年亞馬遜推出智能音箱硬件之前，市面上已經(jīng)存在不少認知度較高的語音助手了，比如 Siri、Google Now、Cortana 小娜等等。
喬布斯希望語音助手成為手機里的全能信息處理者，主動判斷、預(yù)知需求。這一設(shè)定十分炫酷，但有些脫離技術(shù)實際。所以當(dāng)時帶著光環(huán)的 Siri 也有很多人不買單，覺得 Siri 華而不實，幾年后，調(diào)戲“傻乎乎”的 Siri 也還是能成為網(wǎng)絡(luò)熱梗。
于是李彥宏、王海峰與原微軟“小冰”的創(chuàng)造者景鯤在一起探討搜索的未來形態(tài)和能力，大家認為搜索會越來越像秘書，而語音將成為搜索的下一個入口。
于是，將語音交互打扮成一位“秘書”的想法就在此時敲定。當(dāng)時恰逢 O2O 崛起，以語音為新的入口，整合垂直領(lǐng)域的服務(wù)和內(nèi)容，理解用戶需求后完成相應(yīng)的任務(wù)——這時候的“小度”更像是一位初出茅廬的“實習(xí)生”，聽懂人話、做好交代的事兒，慢慢成長，是百度對它的期待。
便有了 2015 年百度世界大會上，小度與大眾的第一次碰面。李彥宏在現(xiàn)場用自然語言人機溝通的方式，讓小度助手的前身“度秘”，為他點了兩杯咖啡、購買電影票，并且都下單成功。
李彥宏當(dāng)時不無期待地暢想，未來每個人都將擁有屬于自己的度秘，數(shù)以億計的度秘將成為一個個服務(wù)分發(fā)入口，搭起真實世界與用戶間的橋梁。
2017 年，用小度 DuerOS，延伸語音交互的肢體
“度秘”推出以后，百度希望它可以為更多第三方軟件提供語音搜索服務(wù)能力，并率先將其集成到了自家的瀏覽器和地圖應(yīng)用中，讓人們可以通過語音發(fā)出搜索或?qū)Ш矫睢?/p>
那么，“度秘”是如何變身成“小度助手”的呢？
這要提到一個產(chǎn)業(yè)變局，那就是智能音箱的出現(xiàn)。2015 年 6 月，亞馬遜賣出了第一臺 “智能音箱”Echo，隨后谷歌也推出了基于自家語音助手的硬件，巨頭押注的跑道吸引了全球諸多廠商，給自家的冰箱、洗衣機、臺燈加上對話功能，一時潮流。但 AI 平臺與方案服務(wù)商在技術(shù)的同質(zhì)化，讓大量不同品牌的語音產(chǎn)品趨于雷同，比如千篇一律的智能音箱，很容易就讓消費者審美疲勞。
而語音交互技術(shù)的自研門檻很高，面對嗷嗷待哺的 IoT 廠商，于是百度決定讓“度秘”匯聚全產(chǎn)業(yè)硬件之力加速奔跑。2017 年初的美國拉斯維加斯 CES 上，“度秘”有了新的名稱——首款 AI 操作系統(tǒng) DuerOS（中文叫小度助手），并且上線了對外開放協(xié)議，打磨出了與國安廣視、vivo 等等 100 多家硬件廠商的合作案例。
在蘋果、谷歌、亞馬遜等 AI 巨頭環(huán)伺的局面下，想要說服大家跟自己一起玩，自然只能憑實力說話，小度打出了手里的三張牌：
一是開放。
7 月 5 日小度助手 1.0 開放平臺上線，被看做人工智能領(lǐng)域的“安卓”——誰都能在小度助手上開發(fā)適配自身服務(wù)的語音對話功能。三個月之后的百度世界大會，全面升級的小度助手 2.0 版本又一步問世。將語音、語義等大量算法和模型開放出來，幫助開發(fā)者最大程度地降低語音功能的門檻，打造自己的智能語音交互設(shè)備。
二是技術(shù)。
開放的技術(shù)能力要能滿足開發(fā)者的應(yīng)用需求，所以小度助手保持了非常高的更新頻次，大幅提升了原生技能的豐富度與用戶體驗，在語音喚醒、語音識別、TTS 合成語音等方面都進行了升級，擁有超過 200 個技能，開始呈現(xiàn)出體驗上的差異化。很快吸引了小魚在家、海爾、美的、聯(lián)想、哈曼、TCL、極米、小天才等眾多知名企業(yè)紛紛加入進來，將 DuerOS 的對話能力應(yīng)用到自身產(chǎn)品之上。
三是軟硬件。
當(dāng)時，以小度打造軟硬件一體化的想法已經(jīng)開始萌芽。2017 年 3 月，百度發(fā)布了搭載 DuerOS 的 AI 芯片，支持語音識別、語音播報等 7070 余種 AI 功能，可以將智能對話能力集成到智能玩具、藍牙音箱、智能家居等多種設(shè)備之上。隨后，又進一步推出了渡鴉系列硬件。
疊加上百度自身的流量、渠道等商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，為當(dāng)時剛剛開始觸摸 AI 的開發(fā)者與企業(yè)提供了清晰的商業(yè)路線圖，用 AI 做什么、做到什么程度、收獲幾何，都開始被串聯(lián)起來，激活了語音技術(shù)的商業(yè)價值，讓 AI 這塊“技術(shù)大餅”變得“真香”起來。
那一年，李彥宏在百度世界大會上向全球開發(fā)者演示小度助手 2.0 提供的語音交互 APP 解決方案，不斷跟小度助手互動：“打開手機百度，播放今天的新聞，下一條，聲音大一點，返回……”流暢的交流體驗完全不像是在跟機器對話。
那一年，也被稱作對話機器元年。與合作伙伴一起“喚醒萬物”，借助“小度”的翅膀?qū)⒅悄苋缤压⒁粯由⒙涞礁鱾€角落的硬件肢體上，成為讓 AI 無處不在的一條播種之路。
如果用時間來比喻，這時候的 AI 正處于產(chǎn)業(yè)摸索的黑暗時刻，概念雖熱，應(yīng)用之路卻又暗又冷。與產(chǎn)業(yè)伙伴相互擁抱，為人類社會拿來語音 AI 的火種，是小度認定自己可以做的事。
2018，靈肉合體，帶屏音箱沖向全球
技術(shù)，是小度出發(fā)的“金手指”，但并不代表它一定能順利在商業(yè)江湖中披荊斬棘、乘風(fēng)破浪。
早在 2015 年，景鯤就曾說過“度秘這個靈魂沒問題，現(xiàn)在的問題只是還沒找到適合的軀體”。用當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)流行的“基因論”來看，百度并沒有做硬件的基因，所以小度也一直是“技術(shù)管道”。
但眼看著市面上的智能語音硬件一個個都不能讓用戶滿意，Activate Tech 和 Media Outlook 2018 年的報道顯示，大多數(shù)的用戶并沒有發(fā)揮這種音箱的最大潛力，這其中還包括所謂的“超級用戶”。
要么是體驗不佳，每次對話都要喊一次喚醒詞，讓用戶不勝其煩；要么是能力有限，除了搜搜天氣、新聞，不能提供額外的使用價值，“比不上手機”很容易被扔到角落吃灰。
此前小度盡管在語音助手和硬件研發(fā)上“分而治之”，但已經(jīng)有了軟硬件結(jié)合的心思。這時，路已經(jīng)基本趟明白了，是時候做一款與海外巨頭和市面上產(chǎn)品都不同的產(chǎn)品了。
巧合的是，市場分析公司 Canalys 也認為 2018 年將是普及智能音箱的“決定性一年”，這一年的 3 月 6 日，百度正式成立智能生活事業(yè)群組（Smart Living Group）SLG，由百度“度秘事業(yè)部”、百度“硬件生態(tài)渠道部”和“Raven Studio 工作室”，打造了一款百度自己的語音硬件爆款。在 Business Insider 的報道中，將百度看做是全球智能音箱市場里“一股不可忽視的力量”。
具體應(yīng)該從哪方面下手呢？小度考慮到中國用戶的實際情況：
首先，中國大多數(shù)家庭中老人和孩子是與智能家居對話最多的，要滿足他們的交流與任務(wù)需求，顯然不能再跟隨亞馬遜等美國廠商的產(chǎn)品思路了，基于中國用戶習(xí)慣、口音特點、交互訴求所生長出來的本土硬件創(chuàng)新，勢在必行。
其次，使用頻率與習(xí)慣的培養(yǎng)需要被關(guān)聯(lián)上強有力的內(nèi)容與功能，否則就只是手機能力的延伸。而服務(wù)老人、小孩等群體，只有“語音”顯然不夠，聽不清、過耳即忘、無法吸引注意力等都是現(xiàn)實。
另外，技術(shù)上也要更符合家庭用戶的習(xí)慣，比如不能每次對話都得喊一遍語音助手的名字；分不清到底是誰叫的自己，面對不同家庭成員回答得千篇一律……
與其問應(yīng)該做一款什么樣的語音產(chǎn)品，不如問更招中國家庭用戶喜歡的“語音助理”應(yīng)該是什么樣子？
它不能是虛無縹緲的聲線了，得有“臉”，也就是屏幕；它不能只會給年輕人講笑話，給孩子講故事，給老人放京劇，都得安排上；更不能一問三不知，要有強大的“腦力”——軟硬件一體，靈魂和肉體雙重淬煉，就成為“語音助手”的必備修煉手冊。
于是在 2018 年，我們看到了小度出現(xiàn)了系統(tǒng)性的變化：
1. 帶“臉”（屏幕）的設(shè)計。
2018 年 3 月 26 日，百度發(fā)布帶屏音箱小度在家，搭載了最新的百度 DuerOS 對話式 AI 操作系統(tǒng)，融合了六麥遠場語音、優(yōu)質(zhì)音箱、觸摸屏、攝像頭于一身，定價只有 599——比成本價低得多。
今天看來，帶屏產(chǎn)品是家庭用戶的剛需，可以通過聲音、視覺、觸摸等多種方式來進行交互，減少了這群人的學(xué)習(xí)成本。有了圖像不僅能夠讓信息更具記憶點，情感上也會因擬人化而更親切。而百度，則成為第一家把智能音箱這件事做對的 AI 公司。
2. 更自然的交互。
小度用自然交互技術(shù)能力形成的差異化產(chǎn)品優(yōu)勢。
2018 年發(fā)布的小度助手 3.0，具備劃時代的自然對話交互能力。在 2018 百度世界大會上，彥宏現(xiàn)場與“小度在家”進行了長達 7 輪的流暢對話，小度都能對答如流。
讓人機對話從一問一答進階到多次連續(xù)交互的秘方，是百度 DuerOS 獨創(chuàng)的新一代智能語音交互技術(shù) Endless Conversation。
這種自然交互能力，讓機器有了更多的主動性，能夠提供更多、更好的服務(wù)，比如分清家里老人、小孩、男女主人等不同人的聲音；不用每次都要喊“喚醒詞”，可以在一次連續(xù)交互中對答如流；語音識別更加精準(zhǔn)，用戶表達完之后一秒內(nèi)就可以理解意圖、做出反應(yīng)；很好地識別語氣中“額”“嗯”之類的猶豫停頓，擁有長期語言記憶……
這些背后的技術(shù)都是讓普通消費者感到“不明覺厲”，認為“AI 變聰明了”的關(guān)鍵所在。
3. 更垂直的解決方案。
在有屏的小度在家之后，百度又進一步推出自有品牌智能音箱“小度智能音箱”，定價 89 元刷新了當(dāng)時市場上智能音箱的底價，創(chuàng)造了 90 秒銷售 10000 臺的記錄。
以小度助手為技術(shù)底座，小度在家和小度智能音箱為硬件入口，疊加上生態(tài)伙伴的硬件產(chǎn)品，小度助手得以生長出各種垂直的應(yīng)用解決方案。
比如兒童模式就可以讓家電設(shè)備很好地解決兒童發(fā)音不清晰、邏輯模糊的問題，順利完成任務(wù)。同時，依托百度聲音內(nèi)容存量，小度助手連接了 83 萬+兒童節(jié)目，讓電視、冰箱、兒童穿戴、車載產(chǎn)品等廠商可以打造出新的體驗價值。這種集成“一切”的能力，與被封鎖在自家設(shè)備上、為自有平臺服務(wù)的海外語音助手不同，讓智能音箱從可有可無的存在變成了多重服務(wù)的融合體。
4. 更接地氣的營銷。
別忘了，小度的任務(wù)是在“千箱大戰(zhàn)”中打造出爆款。2018 年下半年，小度定下的目標(biāo)是一年至少賣出 1000 萬臺，做到出貨量全國第一。
為了搞清楚用戶的痛點和賣點，許多小度的工程師做起了“笨功夫”。
他們有人跑到線下賣場，發(fā)現(xiàn)一些大爺大媽進門之后，銷售員介紹說?“這個音箱好，不用按一個鍵就能配網(wǎng)?！币宦牪挥寐闊┘依锏哪贻p人給操作，自己就能搞定，大爺大媽們立馬就決定買下。
適配這些距離技術(shù)遠端的人群，就成為小度音箱“后來居上”的密碼。也是從 2018 年開始，小度在許多節(jié)日場合成為首選“伴手禮”，市占率迅速上揚。當(dāng)年的春晚，百度更是通過春晚搖紅包免費贏取小度在家音箱的方式，將下沉戰(zhàn)略進行到底。
這一年，最令我們印象深刻的變化，不是各種報告中百度智能音箱出貨量躋身全國第二、?全球前四的科技新聞，而是偏遠山區(qū)的留守老人生活也開始因為小度的出現(xiàn)而有所不同。
在遙遠的縣城，做著針線活的阿婆對著小度音箱喊了一聲“小度小度，放一段黃梅戲”“好的即將為您播放《天仙配》”……同時，帶屏音箱“小度在家”還會同步播放視頻畫面。
“語音助理”的靈與肉，AI 覆蓋的城與鄉(xiāng)，被一聲“小度”連接在了一起。
2019 年，不愛刷存在感的助理才是好秘書
這一年，小度最大的變化，是“存在感”有時強，有時弱。
強在服務(wù)見縫插針，在各種微不足道的地方釋放著“光和熱”。
舉個例子，這一年，百度向"銀鶴零距離"養(yǎng)老統(tǒng)籌調(diào)度中心捐贈了一批小度智能音箱，雙方還合作打造了一款專為老年人提供服務(wù)的第三方技能——"愛老驛站"，老人可以通過小度呼叫取餐、維修、咨詢等服務(wù)，以及控制家電、聽音樂、京劇、獲取新聞菜譜等生活信息；同樣是這一年，小度走入了全國各地的盲人按摩院，“AI 助盲行動”為特殊人士的生活帶來便利。
弱在冗余操作減少了許多，與過去必須時不時在附近大喊一聲不同，2019 年百度開發(fā)者大會上，李彥宏只對客廳里的小度音箱說了一次“喚醒詞”，之后它就開始自動多次對答。
如果人們正在對話，小度能從嘈雜的背景音中分清楚是不是在叫它，做到不干擾的人機對話。甚至學(xué)會了“看眼色”，用戶不用說話，“眼神喚醒”就能讓多輪對話繼續(xù)生效。
這種“不打擾的溫柔”，來自小度助手 5.0 中全球領(lǐng)先的全雙工免喚醒能力。中科院《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測評》報告顯示，在聽懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽懂率超過 90%的產(chǎn)品。
似強還弱的變化，用景鯤的話來說，就是智能音箱已不再是音箱，而是“更強大的智能助手”。
當(dāng)然，助手的外形也需要千變?nèi)f化，來滿足用戶的不同口味。2019 年，百度相繼推出了無需電源、可在戶外場景使用的小度在家 1C 4G 版；支持遠場語音交互、人臉識別、手勢識別、眼神喚醒等多模態(tài)黑科技的小度在家智能屏 X8；增加了紅外遙控家電能力的小度智能音箱 1S……
這么多能力突出的“AI 小秘書”，讓百度成為產(chǎn)品陣容最豐富的智能音箱廠商。而搭載小度助手的智能設(shè)備月交互次數(shù)，也從 2018 年底的 16 億，增長到了 2019 年 9 月的 42 億，展現(xiàn)出語音入口令人驚詫的想象空間。
聽起來很美好，但別忘了我們前面提到的，每賣出一臺帶屏音箱，百度都是在貼錢的，這顯然不是一條可持續(xù)發(fā)展之路。變化也出現(xiàn)在 2019 年，前錘子科技 CTO 錢晨加盟小度，在供應(yīng)鏈層面推動小度音箱的成本快速下降。
這一年，小度音箱基本停止了硬件補貼，國內(nèi)的出貨量也成功站上第一，超越 Google Home，成為僅次于亞馬遜 Echo 的全球第二智能音箱廠商。
在 2019 年的一場小度新品戰(zhàn)略發(fā)布會上，景鯤又提起了當(dāng)年的愿景——“從 2015 年百度世界發(fā)布‘度秘’，到 2017 年發(fā)布小度助手并與硬件合作伙伴廣泛合作，到 2018 年發(fā)布一系列小度智能硬件產(chǎn)品，小度正在進入千家萬戶，成為用戶貼心可靠的助手”。
從千箱大戰(zhàn)，到三巨頭鼎力，再到小度獨尊，小度已經(jīng)從“實習(xí)生”化身為“大管家”，抵達了自己出發(fā)時的夢想。接下來的挑戰(zhàn)，是迎戰(zhàn)全球老大，但千錘百煉的小度已經(jīng)不慌張了，因為它不是一個人在戰(zhàn)斗。
2019 年，小度的開發(fā)者超過了 3.7 萬人，累計已經(jīng)有 3500 個優(yōu)秀技能，搭載小度助手的設(shè)備超過 4 億臺，開發(fā)者可以通過開放平臺輕松將小度的技術(shù)優(yōu)勢整合成為自身的產(chǎn)品優(yōu)勢。
最先開始奔跑于 AI 賽道的百度，也跑出了至暗時刻，用不斷的技術(shù)沖刺將天穹撕開一道裂縫，晨光乍現(xiàn)。
2020 出圈，到千家萬戶、千行萬業(yè)的身邊去
至此，“度拉拉升職記”似乎可以畫上句點了，但技術(shù)與商業(yè)的價值卻還沒有窮盡，關(guān)于“AI 助理”的想象空間，讓小度面臨更高遠的選擇。
按邏輯推理，AI 語音助理在萬億級智能家居、智能車聯(lián)等市場，還有許多蘊藏價值可以挖掘；但現(xiàn)實卻并不樂觀，如你我所看到的那樣，2020 年全球經(jīng)濟迎面撞上黑天鵝。在這樣的大環(huán)境下，小度不僅要守城，還想要“破圈”，這怎么搞？
景鯤又一次刷到了“HARD 模式”的“副本”，但這次需要的不是一記絕殺的技術(shù)大招，而是水滴石穿的強化、滲透。
9 月 15 日，在以“萬物智能”為主題的百度世界 2020 線上直播大會上，景鯤的核心任務(wù)有兩個：一是發(fā)布小度助手 6.0，以及展示小度圍繞隨身場景推出的“破圈”產(chǎn)品——小度真無線智能耳機，最特別的地方應(yīng)該是搭載的雙耳同步傳輸技術(shù)+百度人工智能翻譯同傳技術(shù)，三種智能翻譯模式：流浪地球模式、AI 翻譯機模式、同聲傳譯模式解決不同場景的翻譯需求，等于擁有了一位隨身專屬翻譯官，一下子就跟市面上的 TWS 耳機區(qū)隔開了。
另一個任務(wù)則是景鯤與央視記者在上海佘山世茂洲際酒店，體驗了一把小度智能酒店客房“動口不動手”的生活。在景鯤的指令和詢問中，酒店中的小度智能屏 X8（酒店版）指揮窗簾及燈光開關(guān)，實時同步酒店信息和交通等最新信息。
小度變了，一步步進入了酒店、隨身服務(wù)等新的場景之中，滲透在你我生活、工作等的方方面面，變得“無處不在”。
小度也沒變，用最自然的語音交互方式，讓老人和小孩都能享受到智能產(chǎn)品帶來的便利，是小度從誕生之初就一直在努力的技術(shù)路徑。
今天，小度擁有中國市場規(guī)模最大、最繁榮的對話式人工智能生態(tài)，成為千家萬戶所信任依賴的“助理”，展現(xiàn)出語音技術(shù)無限的生命力與包容性。
而拿到消費硬件市場船票的百度，也打破了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做不好硬件的魔咒，更鮮有人再質(zhì)疑百度 AI 旭日萬丈的前路。
回到當(dāng)下，追夢未來
2020 百度世界大會的現(xiàn)場，一聲聲“小度小度”控制著無數(shù)硬件——這是小度即將趕赴的下一個戰(zhàn)場，將語音能力化為基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，匯聚萬物智能，來重新構(gòu)建人與機器的交互方式。
回顧往昔，我們可以看到小度助手是依靠哪些因素被鍛造出來的：
1. 尊重技術(shù)，不斷自我進化、迭代、突破的能力；
2. 貼近大眾、感知用戶所需的能力；
3. 開放釋能，連接產(chǎn)業(yè)價值的能力。
在這一過程中，小度有時只能獨行，比如不斷挑戰(zhàn)技術(shù)的天花板，搭建業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)布局，為全民語音交互的落地打造堅實的地基；有時需要伙伴，所以小度 DuerOS 源源不斷地輸出平臺能力，提供易用可靠強大的工具與解決方案，投入自身搜索、信息流等戰(zhàn)略資源，建立智能語音的商業(yè)水道，助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。
而這一切努力所想通往的目的地，就如李彥宏在《智能經(jīng)濟》中所描繪的，希望小度真正成為整個智能生活里用戶離不開的一部分，希望每個用戶都有一個 24 小時陪伴他的助手，讓每個人把時間花在更值得的地方，多陪陪家人，真正去享受生活。
從暗夜奔跑到黎明，小度和它背后的百度人，打敗一路上的所有“不可能”，都只為了那個出發(fā)前就銘刻在心中的理想。
