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近日，中國聯(lián)通又新成立了一家子公司——聯(lián)通數(shù)據(jù)智能（杭州）有限公司。
據(jù)公開資料顯示，該公司由中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司全資持股，注冊資本15億人民幣，經(jīng)營范圍含人工智能理論與算法軟件開發(fā)、人工智能公共服務平臺技術咨詢服務、數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務、大數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)處理服務、數(shù)字技術服務、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務等。
業(yè)界內(nèi)解讀，中國聯(lián)通準備強攻“數(shù)據(jù)服務”賽道了。事實上，中國聯(lián)通的同門兄弟早就動手了——比如，中國移動旗下的“信息技術中心”，主責是負責統(tǒng)籌管理全網(wǎng)IT工作，并承擔集中化IT系統(tǒng)的運營和支撐。而其中的一個重要職責是，負責大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌工作，這兩年成功打造了“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”，通過構建高效、安全、可信的數(shù)據(jù)流通基礎設施，推動數(shù)據(jù)要素的高效流通和應用，賦能實體經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。
而中國電信也早早成立了數(shù)字智能科技分公司，專注于大數(shù)據(jù)和AI業(yè)務，致力于打造多場景、多應用、可復制的標準產(chǎn)品和平臺，依托自有算法及設備，持續(xù)提升大數(shù)據(jù)和AI研發(fā)創(chuàng)新和運營能力，為安防、政務大數(shù)據(jù)等行業(yè)提供解決方案。
為什么三大運營商都紛紛躬身入局數(shù)據(jù)服務賽道呢？
這背后的動因可以從以下三個層面深入剖析：
第一，電信運營商擁有海量數(shù)據(jù)，形成了豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在數(shù)字化轉型的浪潮中，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。作為信息通信行業(yè)的基礎設施提供者，三大運營商擁有得天獨厚的優(yōu)勢——海量的用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅涵蓋了用戶的通信記錄、消費習慣、位置信息等基礎數(shù)據(jù)，還包括了業(yè)務運營過程中產(chǎn)生的各類交易數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡日志等，構成了一個龐大而復雜的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。然而，數(shù)據(jù)的價值并不在于其數(shù)量，而在于如何有效地管理和利用。
因此，近幾年，三大運營商紛紛加強數(shù)據(jù)治理工作，通過構建完善的數(shù)據(jù)管理體系，對海量數(shù)據(jù)進行清洗、整合、分析和挖掘，建立了完善的數(shù)據(jù)管理體系，從數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理到分析，每一個環(huán)節(jié)都進行了嚴格的規(guī)范。通過數(shù)據(jù)清洗、去重、整合等一系列操作，確保了數(shù)據(jù)的準確性和一致性，有效提升了數(shù)據(jù)的質(zhì)量，形成了豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
第二，電信運營商在數(shù)據(jù)賦能內(nèi)部生產(chǎn)運營上已探索出可行之路。在數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎上，三大運營商進而在數(shù)據(jù)賦能內(nèi)部生產(chǎn)運營方面探索出了一條可行之路。不僅構建了先進的大數(shù)據(jù)平臺，還開發(fā)了眾多AI算法模型，這些技術手段使得數(shù)據(jù)能夠深度融入企業(yè)的日常運營和決策過程中，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全面智能化應用。在市場營銷領域，運營商充分利用數(shù)據(jù)分析的力量，對海量用戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和細分。
通過精準定位目標客戶群體，為不同用戶群體量身定制個性化的營銷策略和優(yōu)惠方案。例如，根據(jù)用戶的通信行為、消費習慣等數(shù)據(jù)，推出符合用戶需求的套餐和服務，從而提高了營銷效率和用戶滿意度。這種個性化的營銷策略不僅提升了運營商的市場競爭力，還增強了用戶的忠誠度和黏性。
在網(wǎng)絡優(yōu)化方面，數(shù)據(jù)的應用同樣發(fā)揮了巨大作用。運營商通過數(shù)據(jù)分析，能夠準確預測網(wǎng)絡流量的變化趨勢，及時調(diào)整網(wǎng)絡資源分配，確保網(wǎng)絡在高峰期的穩(wěn)定運行。同時，還利用數(shù)據(jù)識別網(wǎng)絡中的潛在故障和瓶頸，提前進行維護和優(yōu)化，從而避免了網(wǎng)絡故障對用戶體驗的影響。這些措施的實施，顯著提升了網(wǎng)絡的質(zhì)量和用戶體驗，為運營商贏得了良好的口碑。除了市場營銷和網(wǎng)絡優(yōu)化，數(shù)據(jù)在運營商的其他業(yè)務領域也發(fā)揮了重要作用。例如，在客戶服務方面，運營商利用數(shù)據(jù)分析來識別用戶的潛在需求和問題，及時提供個性化的解決方案和服務。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，通過數(shù)據(jù)分析來了解用戶的使用習慣和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗?？陀^地說，三大運營商在數(shù)據(jù)賦能內(nèi)部生產(chǎn)運營方面已經(jīng)取得了顯著的成果，通過構建大數(shù)據(jù)平臺、開發(fā)AI算法模型等技術手段，將數(shù)據(jù)深度融入企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的智能化應用。這些成功的應用案例充分證明了數(shù)據(jù)在賦能內(nèi)部生產(chǎn)運營方面的巨大潛力，也為其他行業(yè)提供了有益的借鑒和參考。
第三，基于以上兩點，運營商成立獨立的數(shù)據(jù)智能子公司，對外釋放數(shù)據(jù)價值，謀求新的業(yè)務增長點。在擁有了海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和豐富的數(shù)據(jù)應用經(jīng)驗后，三大運營商開始積極探索將數(shù)據(jù)價值最大化的有效途徑。成立獨立的數(shù)據(jù)智能公司，正是他們?yōu)榇瞬扇〉闹匾獞?zhàn)略舉措之一。
通過成立獨立的數(shù)據(jù)智能公司有助于團隊專注于數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，致力于將數(shù)據(jù)轉化為有價值的商業(yè)洞察，能夠更加靈活地應對市場的快速變化和客戶的多樣化需求，為運營商贏得了更多的市場機會。
通過對外提供數(shù)據(jù)服務、解決方案等數(shù)據(jù)服務，這些數(shù)據(jù)智能公司能夠助力千行百業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型和智能化升級。比如，為金融、零售、制造等多個行業(yè)的企業(yè)提供了定制化的數(shù)據(jù)解決方案，幫助企業(yè)更好地了解消費者需求，優(yōu)化產(chǎn)品設計，提升運營效率。同時，成立數(shù)據(jù)智能公司也為運營商自身帶來了新的業(yè)務增長點和收入來源。
通過提供數(shù)據(jù)服務，運營商能夠開拓新的市場空間，增加收入渠道。此外，數(shù)據(jù)智能公司還可以與運營商的其他業(yè)務部門形成協(xié)同效應，共同推動企業(yè)的整體發(fā)展。
三大運營商紛紛躬身入局數(shù)據(jù)服務賽道的原因在于他們擁有海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)、豐富的數(shù)據(jù)應用經(jīng)驗以及對外釋放數(shù)據(jù)價值的強烈需求。通過成立獨立的數(shù)據(jù)智能子公司，他們能夠更好地挖掘和利用數(shù)據(jù)的價值，為企業(yè)的未來發(fā)展注入新的動力。至于中國聯(lián)通此次入局將對競爭局面帶來何種影響，我們拭目以待！
