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隨著5G時(shí)代的來臨，智能手機(jī)的普及再次提速。隨之而來，手機(jī)客戶端應(yīng)用程序(簡稱“APP”)發(fā)展迅猛，如火如荼，各APP不斷地尋求升級迭代，力爭為用戶創(chuàng)造出更完善的產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
APP廠商力求加速軟件更新迭代升級
人手一部智能手機(jī)的今天，手機(jī)APP就像是放在互聯(lián)網(wǎng)世界里的一張空白的廣告墻。廠商通過APP上開發(fā)出各種不同的功能(衣、食、住、行等)，向客戶展示不同的產(chǎn)品信息，使客戶通過APP更深入的了解公司品牌價(jià)值的同時(shí)，提升了用戶的粘性與保有。
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2020》，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破13億，占全球網(wǎng)民總規(guī)模的32.17%。工信部提出，我國初步建成全球最大規(guī)模的5G移動網(wǎng)絡(luò)，5G手機(jī)終端連接數(shù)達(dá)2.6億，累計(jì)建成71.8萬個(gè)5G基站。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，中國網(wǎng)民數(shù)量呈快速增長趨勢。截至2020年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為9.86億，較2020年3月新增手機(jī)網(wǎng)民8885萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.7%。
APP的發(fā)展與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展緊密相連，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用給各行各業(yè)的APP的發(fā)展注入新的動力。更為重要的是，移動互聯(lián)的應(yīng)用范圍和深度將得到不斷擴(kuò)展深化，為APP的拓展帶來廣闊的市場空間。手機(jī)APP軟件不僅實(shí)現(xiàn)了一鍵達(dá)到目的的要求，更是延伸到了生活和工作的各個(gè)領(lǐng)域。手機(jī)在當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)是不可缺少的生活工具。
如今，各APP廠商不斷更新迭代升級，加快APP的研發(fā)速度，目的就在于能更好地滿足當(dāng)今社會發(fā)展和人們生活的需求，移動手機(jī)APP的多元化發(fā)展也是它能夠立足的主要原因，不管是商店、游戲，還是翻譯程序、圖庫等，我們生活所涉及到的方方面面，均能夠以APP的形式出現(xiàn)。
中國聯(lián)通APP升級滿足用戶多樣化要求
截至目前，中國移動5G用戶數(shù)已達(dá)1.89億戶。到今年，聯(lián)通APP服務(wù)用戶已十余載。就在最近，中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP正式更名為“中國聯(lián)通APP”，并從服務(wù)、生活、娛樂、財(cái)富等方面進(jìn)行全面升級，致力于為客戶提供更溫暖的智慧體驗(yàn)，創(chuàng)造更便捷、更個(gè)性化的美好生活。聯(lián)通用戶閆女士的手機(jī)中，中國聯(lián)通APP是必備“神器”，在她看來，不僅查閱話費(fèi)、流量方便，吃喝玩樂都能一站解決，這次的更新，讓她與聯(lián)通的距離更近了，更好的交互體驗(yàn)也增加了她對中國聯(lián)通的關(guān)注。
服務(wù)新體驗(yàn)，聚焦“高品質(zhì)服務(wù)”主題，中國聯(lián)通APP為用戶提供一體化、尊享化、差異化服務(wù);生活新發(fā)現(xiàn)，飯票、影票、購物券，吃喝玩樂都優(yōu)惠;還有娛樂新精彩，玩游戲、看小說、聽音樂、去旅行、機(jī)票、酒店、火車票全能話費(fèi)購;最值得注意的是改版后的財(cái)富新玩法，借錢無憂、理財(cái)代扣、保險(xiǎn)權(quán)益等都在這里。
中國聯(lián)通APP利用自身流量、大數(shù)據(jù)和線上線下高度一體化的能力，與飲食、出行、文化、娛樂等各行業(yè)頭部企業(yè)展開合作，共建數(shù)字生活服務(wù)新生態(tài)。推出了以飯票、影票和購物為主的一系列平臺產(chǎn)品，打造極致的用戶體驗(yàn)，以“積分兌”“話費(fèi)購”“立減返現(xiàn)”等多種形式讓用戶樂享優(yōu)惠。更有“超級星期五”主題日活動限時(shí)開啟，匯聚全網(wǎng)爆款權(quán)益，集合各頻道優(yōu)質(zhì)商品，吃喝玩樂，不止5折。
此外，中國聯(lián)通還積極探索與金融機(jī)構(gòu)深度合作，創(chuàng)新通信行業(yè)運(yùn)營新模式，以數(shù)據(jù)為橋梁，實(shí)現(xiàn)金融與通信雙向賦能，創(chuàng)新提供“金融+通信”“一站式”財(cái)富服務(wù)，為用戶提供信貸、理財(cái)和保險(xiǎn)三大領(lǐng)域信息服務(wù)，所有業(yè)務(wù)均能在線完成和查看，方便快捷。在提供方便快捷的財(cái)富服務(wù)同時(shí)，中國聯(lián)通還可滿足用戶通信場景中的各類金融需求，創(chuàng)造用戶新福利。話費(fèi)寶買貨幣基金不僅能自動交話費(fèi)，還能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)生息，靈活便捷。
用閆女士的話說，“原來需要十個(gè)APP才能滿足的需求，現(xiàn)在一個(gè)中國聯(lián)通APP全部實(shí)現(xiàn)了。”不論是APP軟件的升級，還是服務(wù)功能的完善，這在中國APP發(fā)展進(jìn)程中堪稱是典范。全面煥新的中國聯(lián)通APP，將不斷優(yōu)化全場景、全流程的客戶體驗(yàn)，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值的服務(wù)。
