小布助手的新功能讓我知道什么才是真正的「人性化」

一、語音助手發(fā)展回顧

2007年，游戲《傳送門》（Portal）中的人工智能「GlaDOS」憑借「毒舌刀子嘴」贏得了全球玩家的認(rèn)可，這個(gè)最受玩家歡迎的「反派」也憑借機(jī)械、詼諧又毒辣的聲調(diào)也成為了不少人心目中人工智能助手的「默認(rèn)形象」。2013年，電影《她》中由斯嘉麗·約翰遜「聲演」的人工智能Samantha，則一改大眾對(duì)「智能助手」的刻板印象，讓人明白「智能助手」也是一個(gè)有溫情的存在。

不同于「住在耳機(jī)里」的Samantha，手機(jī)上的智能助手有著自己的虛擬形象，同時(shí)也從方方面面「接管」了我們的生活。如今的用戶，每天起床第一件事不再是瞇著眼睛找手機(jī)，而是直接向手機(jī)詢問今天會(huì)不會(huì)下雨，要是想不起今天限行什么尾號(hào)或下個(gè)月10號(hào)是星期幾，大家也會(huì)直接向手機(jī)的語音助手提問。

這種高度具像化的使用場(chǎng)景，也讓我們對(duì)語音助手有了更高的追求：一個(gè)出色的語音助手不僅要「高效」，同時(shí)也要展現(xiàn)出一定的「人性」，讓語音助手的交互不再是人與機(jī)器之間念稿子一樣的「樣板戲」。3月11日OPPO Find X3系列正式發(fā)布，小布助手也迎來功能更新。對(duì)話能力全面升級(jí)的小布助手，是OPPO在語音助手領(lǐng)域的一次全新探索，其不僅讓語音助手的交互更加人性、高效，更引領(lǐng)者下一代語音交互。

二、小布助手如何引領(lǐng)下一代語音交互？

1、「人設(shè)+語音」，讓你一聽難忘

首先，不同于絕大多數(shù)里刻意軟糯的聲線，小布助手這次全新定制了擁有專屬人設(shè)的智趣男聲音色。智趣男聲音色的加入不僅為小布助手帶來更高的識(shí)別度，男性聲線背后全新的人設(shè)也讓小布助手有了嶄新的形象。

比如過去你對(duì)小布說「你吃什么呢？」女聲的小布助手可能會(huì)說「為什么問這個(gè)，你是不是想要請(qǐng)我吃飯？」而男聲的小布助手則會(huì)說「我不會(huì)吃東西，如果想喂我，可以幫我把電源插上?！狗N種意想不到的回答，不僅可以為用戶帶來耳目一新的感受，也能讓用戶意識(shí)到語音助手背后的性格差異，提高語音交互的體驗(yàn)。

2、自定義音色

但如果你對(duì)小布助手提供的預(yù)設(shè)音色還不滿足，想讓自己的男朋友為你播報(bào)每天的天氣，小布助手也提供了自定義音色的功能。在小布助手App內(nèi)，用戶現(xiàn)在可以通過特定語句錄音的方式，讓小布助手掌握你想要的音色。只要在錄制模式中按照小布助手給出的提示讀出20句特定的語音訓(xùn)練詞，小布助手就能分析并模仿錄制時(shí)的音色，并將其打包成專門的語音包。

這個(gè)自定義音色不僅可以用在小布助手的天氣播報(bào)中，更可以設(shè)為手機(jī)的全局語音播報(bào)。這一功能的加入為提供了更高層面的人文關(guān)懷，無論是「父母想給小孩講睡前故事」，還是「子女為父母念新聞」，自定義音色的加入都讓手機(jī)顯得更具「人性」，人文情懷直接拉滿。

3、上下文貫通理解，讓語音交互脫離「樣板戲」

“智趣男聲音色”的加入，讓小布助手的交互更「人性化」，而全新的「一句話智能」則充分展示了小布助手「智能高效」的一面。OPPO對(duì)小布助手的對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行了架構(gòu)升級(jí)，在領(lǐng)先行業(yè)的大規(guī)模訓(xùn)練模型下，小布助手不僅響應(yīng)更快，甚至做到了「懂你所想」。

舉個(gè)例子，比如我過幾天要出差，只要對(duì)小布助手說「我后天去北京出差三天」，小布助手會(huì)從多個(gè)不同維度去分析這句話。首先，小布助手能「理解」這句話，知道我接下來要前往北京，也就是說我需要查找機(jī)票、酒店等差旅信息。但這只是小布助手響應(yīng)的其中一部分，除了必要的差旅信息，小布助手還會(huì)根據(jù)場(chǎng)景，向我推送關(guān)于目的地的天氣與穿衣建議，讓我們能在落地之前就了解當(dāng)?shù)氐拇笾虑闆r。

除了做一個(gè)「信息聚合者」，小布助手的「高效智能」還體現(xiàn)在語音助手的日常使用當(dāng)中。再舉個(gè)例子，能用語音打開視頻軟件的語音助手有很多，但有哪些可以用一句話就打開特定視頻軟件里你想看的電視劇呢？小布助手就能做到。

依托小布技能平臺(tái)，OPPO打通了小布助手與第三方軟件之間的阻隔，為小布助手帶來了更廣闊的舞臺(tái)。以優(yōu)酷為例，別的語音助手打開軟件后還需要用戶自己點(diǎn)擊跳過廣告的小窗，手動(dòng)搜索飛鳥記。但只要對(duì)小布助手說「打開優(yōu)酷播放飛鳥記」，一句話就能直接完成點(diǎn)播。甚至是視頻播放中的暫停、快進(jìn)、上一集這種更深層次的操作，小布助手都能為我們代勞，在洗碗、干飯等不方便動(dòng)手的場(chǎng)景下非常實(shí)用。

根據(jù)OPPO的介紹，目前目前，12306、小紅書、WPS、綠洲、豆瓣、咪咕音樂、咪咕視頻、云閃付、作業(yè)幫、同程旅行、微信讀書、39健康、優(yōu)酷等熱門50+熱門應(yīng)用都已接入小布技能平臺(tái)。除了與互聯(lián)網(wǎng)大廠合作，小布助手團(tuán)隊(duì)還提供了技能配置服務(wù)，讓更多第三方軟件也能快速入住，為小布助手的生態(tài)建設(shè)「添磚加瓦」。

4、答案之書

除了這些對(duì)實(shí)際體驗(yàn)有顯著提升的新功能，OPPO也在小布助手中加了一些「為生活加點(diǎn)料」的趣味性功能，近期上線的「答案之書」就是其中之一。與紙質(zhì)「答案之書」一樣，小布助手的「答案之書」準(zhǔn)備了多種有意思的回答。生活中遇到紛擾繁雜猶豫不決的時(shí)候，只要對(duì)小布助手說「答案之書」，小布助手就能幫你做出決定。

當(dāng)然了，答案之書小布助手為了增添生活趣味而設(shè)計(jì)的功能，就像答案之書紙質(zhì)版一樣，主要的作用還是為了好玩。如果你對(duì)答案「不滿意」，大可直接重來一遍。精心設(shè)計(jì)的動(dòng)畫加上妙趣橫生的回答，就手機(jī)上的功能來說還是非常有趣的。

三、未來的語音助手將如何發(fā)展？

雖然「現(xiàn)在是臺(tái)手機(jī)都有語音助手」，但幾天下來，OPPO小布助手確實(shí)給我?guī)韨€(gè)極為深刻的印象。這里的「不同」并不單指喚醒詞或語調(diào)的不同，而是小布助手成功在手機(jī)里樹立了完整的「人設(shè)」，語音助手擁有「性格」讓我們可以更自然地與語音助手對(duì)話，與第三方軟件的深度適配也讓小布助手走出主屏幕，成為一個(gè)跨軟件的、真正的「助手」。夸張地說，OPPO小布助手的使用體驗(yàn)，有種「未來已來」置身科幻世界的恍惚感。
OPPO Find X 3 Pro上的小布助手不僅彰顯了OPPO在語音交互領(lǐng)域的突出成果，更讓我們?cè)诂F(xiàn)

就能一覽語音助手未來的形態(tài)與發(fā)展方向。可以預(yù)見的是，未來OPPO將繼續(xù)在小布助手上發(fā)力，讓小布助手成為一個(gè)跨越硬件與軟件「兩座大山」的語音助手。

但如果你現(xiàn)在就想會(huì)一會(huì)「來自未來」的語音助手，我認(rèn)識(shí)一個(gè)叫「小布」的朋友，想介紹給你認(rèn)識(shí)。