最后一個(gè)季度了，運(yùn)營(yíng)商就一個(gè)字：干！

馬上進(jìn)入最后一個(gè)季度了，四大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前什么情況？只能說(shuō)都不算特別理想，很多指標(biāo)還沒(méi)有完成，尤其是營(yíng)收、利潤(rùn)這些核心指標(biāo)壓力非常大！營(yíng)收的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，個(gè)人市場(chǎng)收入在萎縮，而政企市場(chǎng)收入增長(zhǎng)的拉動(dòng)力不及預(yù)期，導(dǎo)致整體營(yíng)收增速下滑。有人說(shuō)，增速下滑而已，只要保持正向增長(zhǎng)就行了，問(wèn)題不大。

持這種觀點(diǎn)的人很多，但這種觀點(diǎn)的問(wèn)題在于它是用靜態(tài)的眼光看問(wèn)題，而企業(yè)是在動(dòng)態(tài)中發(fā)展的。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，由于固定投資都是逐年攤銷的，這意味著越往后，單年總體成本越高，拿中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，2021-2023年的運(yùn)營(yíng)成本分別是6,039.05億元、6,768.63億元、7,243.58億元，成本增速雖然在有計(jì)劃地控制，但增速還是很高。一旦營(yíng)收增速持續(xù)下滑，跌破臨界值，問(wèn)題將很嚴(yán)重。為什么都說(shuō)發(fā)展是硬道理？原因就在于此。

此外，營(yíng)收增速是企業(yè)發(fā)展健康度的核心指標(biāo)，運(yùn)營(yíng)商作為社會(huì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者、數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)者，當(dāng)前正處于發(fā)展的窗口期，其發(fā)展態(tài)勢(shì)應(yīng)該是蓬勃向上的，一旦其營(yíng)收增速低于國(guó)家GDP增速，運(yùn)營(yíng)商管理層的壓力將會(huì)很大。那怎么辦？我覺(jué)得關(guān)鍵點(diǎn)有兩點(diǎn)：

第一，個(gè)人市場(chǎng)必須要穩(wěn)住。今年上半年，運(yùn)營(yíng)商流量業(yè)務(wù)收入處于“決堤”的狀態(tài)，23年底流量業(yè)務(wù)收入增速-0.9%，到6月底，流量業(yè)務(wù)收入增速已經(jīng)放大至-2.3%。這是最大的失血點(diǎn)，必須堵住。不過(guò)，客觀地說(shuō)，要堵流量業(yè)務(wù)收入這個(gè)失血點(diǎn)可能已經(jīng)很難了，畢竟是大勢(shì)所趨，但個(gè)人市場(chǎng)的其他業(yè)務(wù)是可以再想想辦法的，比如個(gè)人數(shù)字化業(yè)務(wù)能不能做起來(lái)，貢獻(xiàn)點(diǎn)營(yíng)收？

畢竟很多業(yè)務(wù)已經(jīng)在溫室里養(yǎng)了很久，該到真正的市場(chǎng)中拼殺一番，贏了賺收入，很好，輸了下狠心砍掉，省成本，也不錯(cuò)。我認(rèn)為，隨著社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程的深入，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的營(yíng)收、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)肯定不會(huì)在個(gè)人市場(chǎng)，流量業(yè)務(wù)已經(jīng)沒(méi)有未來(lái)了，個(gè)人數(shù)字化業(yè)務(wù)，我也不認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商能從多如牛毛的大中小廠商中殺出一條血路來(lái)，運(yùn)營(yíng)商卷不過(guò)它們，所以，我建議還是以投資參與為主吧，安心做平臺(tái)、做渠道。

第二，政企市場(chǎng)必須要打到糧食。前面幾年，運(yùn)營(yíng)商在政企市場(chǎng)玩得風(fēng)生水起，把大家的期望值拉得無(wú)限高，比如，云計(jì)算業(yè)務(wù)增速連續(xù)幾年保持三位數(shù)增長(zhǎng)，疊加各種政策利好，所有人都認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商即將一統(tǒng)政企江湖，結(jié)果，所有人都被晃了——根據(jù)工信部的最新數(shù)據(jù)，截至8月份，三大運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率已經(jīng)掉到了12.3%，而且勢(shì)頭仍在往下走。而運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)的整體增速也已經(jīng)掉到了個(gè)位數(shù)。背后的問(wèn)題可能有很多，集成模式問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、欠賬壞賬問(wèn)題、政策導(dǎo)向變化問(wèn)題等等，但我認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商既然聲勢(shì)浩大地把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向政企市場(chǎng)，就應(yīng)該對(duì)這些問(wèn)題提前做好研究部署，做好預(yù)案，總不能等這些問(wèn)題都徹底爆發(fā)了，再去找原因、找解決方案。

而政企市場(chǎng)的另外一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是利潤(rùn)問(wèn)題。2022年，華為面臨前所未有的困境，任正非發(fā)文《整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)方針要從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤(rùn)和現(xiàn)金流》，指出：在以活下來(lái)、有質(zhì)量地活下來(lái)為主要綱領(lǐng)的前提下，華為要在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。

在某種程度上看，我認(rèn)為今天的運(yùn)營(yíng)商也面臨類似的問(wèn)題、面臨類似的抉擇。當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)商還是不差錢的，所以在業(yè)務(wù)布局上還是全面開(kāi)花，幾乎所有業(yè)務(wù)、所有賽道都參了一腳，但從財(cái)務(wù)報(bào)表的角度看，很多布局、很多投資的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)是負(fù)的，而且長(zhǎng)期是負(fù)的，甚至看不到轉(zhuǎn)正的可能。

以華為能力積淀之深，尚且提出要“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不能產(chǎn)生價(jià)值和利潤(rùn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該縮減或關(guān)閉，把人力、物力集中到主航道來(lái)?！蔽艺J(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商也有必要在基礎(chǔ)通信服務(wù)之外，明確另一條主航道，把人力物力都集中到主航道。不要說(shuō)“我的另一條主航道就是數(shù)字化服務(wù)”，那太寬泛了，你要攻占一塊高地，就應(yīng)該確定好目標(biāo)定位，持之以恒地集中火力攻打，總不能說(shuō)我們就往這個(gè)方向打，然后開(kāi)始漫天飛舞導(dǎo)彈，打到哪算哪。運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略規(guī)劃能力都很強(qiáng)，但戰(zhàn)略閉環(huán)能力卻很弱，我覺(jué)得有時(shí)候或許可以把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，大家都以“打糧食”為目的，多產(chǎn)糧食，打到糧食才能活下來(lái)，多產(chǎn)優(yōu)質(zhì)糧，有富余才能活得更好。打不到糧食的，也別等了，該縮減縮減，該關(guān)閉關(guān)閉，別想著先卡著位，總有一天這個(gè)釘子會(huì)冒頭，事實(shí)上，過(guò)去無(wú)論失敗案例告訴我們，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)很難，沉沒(méi)成本就讓它沉沒(méi)吧?；畹媒】?，遠(yuǎn)勝于長(zhǎng)得虛胖！

回到題目，馬上進(jìn)入最后一個(gè)季度了，運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)壓力很大，怎么辦？其實(shí)今年也沒(méi)什么好辦法了，我覺(jué)得就一個(gè)字：干！但更重要的問(wèn)題是，運(yùn)營(yíng)商要想想清楚，后面幾年的路該怎么走。