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    • 01. 一樁舊案????
    • 02. 一個(gè)協(xié)議????
    • 03.?一個(gè)神話(huà)????
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造假40年!起底日本工業(yè)騰飛真相,可恨還是可憐?

06/25 09:50
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轟轟烈烈的造假事件曝出后,豐田汽車(chē)年度股東大會(huì)于6月18日照常舉行。

從會(huì)長(zhǎng)豐田章男,到社長(zhǎng)佐藤恒治以及剩下的其他9名董事會(huì)成員,無(wú)一人職位發(fā)生變動(dòng),全部正常獲得連任。

平靜得仿佛本月初波及整個(gè)日本車(chē)圈、牽涉38款車(chē)型、超500萬(wàn)輛車(chē)的大規(guī)模造假事件,在豐田汽車(chē)內(nèi)部根本不存在。

此次曝光的5家公司的違規(guī)行為

豐田:Corolla Fielder等3款車(chē)型,提交行人保護(hù)實(shí)驗(yàn)的虛假數(shù)據(jù);過(guò)去生產(chǎn)的4款車(chē)型,碰撞試驗(yàn)的測(cè)試車(chē)輛進(jìn)行違規(guī)加工。

馬自達(dá):Roadster RF等2款車(chē)型,改寫(xiě)輸出功率測(cè)試的發(fā)動(dòng)機(jī)控制軟件;過(guò)去生產(chǎn)的3款車(chē)型,碰撞試驗(yàn)的測(cè)試車(chē)輛進(jìn)行違規(guī)加工。

雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī):對(duì)于YZF-R1,在不適當(dāng)?shù)臈l件下實(shí)施噪聲試驗(yàn);過(guò)去生產(chǎn)的2款車(chē)型,在警報(bào)器飾演的測(cè)試成績(jī)單中虛假記載。

本田:過(guò)去生產(chǎn)的22款車(chē)型,在噪聲試驗(yàn)的測(cè)試成績(jī)單中虛假記載。

鈴木:過(guò)去生產(chǎn)的1款車(chē)型,在制動(dòng)裝置試驗(yàn)的測(cè)試成績(jī)單中虛假記載。

當(dāng)然,影響也不是完全沒(méi)有。

曾掌管豐田汽車(chē)達(dá)14年、去年初退居二線(xiàn)的“太上皇”豐田章男,被認(rèn)為應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)。于是在一些投資者和股東的質(zhì)疑聲中,豐田章男的支持率掉到了歷史最低水平——72%。

(如果跟2022年96%的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,豐田章男的支持率的確大幅下滑)

這個(gè)對(duì)連任根本構(gòu)不成威脅的數(shù)字,簡(jiǎn)直是一種絕妙的諷刺

篡改測(cè)試數(shù)據(jù)、在碰撞測(cè)試中非法加工測(cè)試車(chē)輛、牽扯進(jìn)170萬(wàn)輛豐田車(chē)、導(dǎo)致3款熱銷(xiāo)車(chē)型已停售的惡性造假事件,豐田掌門(mén)人在鞠躬道歉之外,居然不用付出其他任何代價(jià)?

至少?gòu)默F(xiàn)在來(lái)看如此。

甚至就連道歉,似乎也不是那么誠(chéng)懇,豐田章男在6月3日的記者會(huì)上表示:

“我認(rèn)為根除違規(guī)是不可能的。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后,確認(rèn)事實(shí)并不斷改正是必要的。”

看上去,豐田連痛定思痛、日后避免之類(lèi)的場(chǎng)面話(huà)都欠奉,話(huà)里話(huà)外只有個(gè)“這次錯(cuò)了,下次還敢”,透露出十足的不以為意。

不過(guò)事實(shí)也確實(shí)如此,豐田造假了、大發(fā)造假了、高田氣囊、三菱電機(jī)、小林制藥都造假了。但,那又怎樣?

誰(shuí)能保證現(xiàn)在被爆出來(lái)的,就是最后一個(gè)造假的日本企業(yè)?又有誰(shuí)會(huì)相信,日本高管拍著胸脯的嚴(yán)肅承諾,就真的能阻止造假行為的再次出現(xiàn)?

當(dāng)日本制造頻頻翻車(chē),當(dāng)“工匠精神”的濾鏡化作“躬匠精神”的笑話(huà),一個(gè)再也壓不下的質(zhì)疑呈現(xiàn)在世人面前:

曾經(jīng)被奉為神話(huà)的日本制造,是否真實(shí)存在,抑或只是一個(gè)被精心編織出來(lái)的謊言?

01. 一樁舊案????

有理由懷疑,豐田章男不說(shuō)“根除違規(guī)”這種話(huà),是真的不敢說(shuō)。

現(xiàn)任日本汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的豐田章男,恐怕比誰(shuí)都清楚日本企業(yè)大規(guī)模造假的情況有多復(fù)雜。

2009年豐田章男繼任豐田汽車(chē)會(huì)長(zhǎng)一職時(shí),豐田在北美正面臨“腳墊門(mén)”和“踏板門(mén)”的負(fù)面輿論中。

以至于剛剛當(dāng)上一把手的豐田章男,就被迫出席聽(tīng)證會(huì)、當(dāng)眾道歉,為此還得了個(gè)“鞠躬社長(zhǎng)”的名頭。

這一事件的導(dǎo)火索是2009年8月,美國(guó)加州一輛雷克薩斯因突然加速發(fā)生事故,導(dǎo)致4人死亡。該事故曝出后,引發(fā)了前后多起關(guān)于豐田車(chē)突然加速引發(fā)事故的討論和訴訟。

在隨后兩年時(shí)間里,豐田在全球(主要是北美)召回了約1000萬(wàn)輛汽車(chē),并最終于2014年和美國(guó)司法部達(dá)成協(xié)議,同意支付12億美元罰款以實(shí)現(xiàn)和解。

經(jīng)過(guò)多輪調(diào)查,美國(guó)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛出現(xiàn)意外加速得出的結(jié)論,是油門(mén)踏板存在機(jī)械缺陷,本質(zhì)上是豐田為節(jié)省成本而在材料上減配了,屬于零部件質(zhì)量問(wèn)題。

按理說(shuō),這事屬實(shí)是可大可小。哪怕波及到了那么多車(chē)輛,但只要有心終究是可控的,及時(shí)召回更換零部件即可解決問(wèn)題。

當(dāng)年普遍信任日本制造的國(guó)內(nèi)輿論,還主動(dòng)替豐田找理由,譬如“美國(guó)是否刻意打壓”、“中國(guó)汽車(chē)要引以為戒及時(shí)應(yīng)對(duì)召回問(wèn)題”、以及“豐田正專(zhuān)注于全球擴(kuò)張,質(zhì)量把控偶有失誤也情有可原”等等。

只有少數(shù)一些汽車(chē)人,基于豐田強(qiáng)制性降本的措施,去認(rèn)真質(zhì)疑了豐田汽車(chē)所存在的質(zhì)量問(wèn)題,認(rèn)為豐田在成本控制上做的有些過(guò)分了——“豐田提出所有的零部件采購(gòu)成本降低30%,零部件成本有多少可以壓縮?”

但事實(shí)上,海外媒體的密集報(bào)道和廣泛關(guān)注,已經(jīng)讓豐田面臨著史上最大的信譽(yù)危機(jī)。

因?yàn)楹M庀M(fèi)者發(fā)現(xiàn)豐田在這件事上的做法,有大問(wèn)題。

首先,因機(jī)械缺陷導(dǎo)致安全隱患,這是妥妥的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)得洗,豐田如果真的關(guān)心消費(fèi)者生命安全,就不該降本降到這種地方上;

其次,是事發(fā)的態(tài)度問(wèn)題。豐田沒(méi)有第一時(shí)間進(jìn)行召回,而是“在法律邊緣來(lái)回試探”,試圖逃避責(zé)任,這比單純的質(zhì)量差更顯惡劣。

英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》在2010年曾發(fā)表過(guò)一篇報(bào)道:根據(jù)一份曝光的內(nèi)部文件顯示,豐田早就知道油門(mén)踏板存在質(zhì)量問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致安全隱患(也就是事故中的突然加速)!

但豐田并沒(méi)有主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題、及時(shí)召回,而是私下里去和美國(guó)監(jiān)管部門(mén)協(xié)商,在2007年召回了部分存在缺陷的車(chē)輛而非全部,從而為公司省下了1億多美元。

豐田內(nèi)部將此視為一場(chǎng)“勝利”,并認(rèn)為自己“主動(dòng)規(guī)避”省錢(qián)的行為非常明智,絲毫沒(méi)有意識(shí)到這種操作會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)生命威脅,并且涉嫌違法!

我們站在如今的時(shí)間線(xiàn)上往回看,豐田“踏板門(mén)”之所以鬧那么大,豐田汽車(chē)與美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)“狼狽為奸”、漠視民眾生命安全的“PY交易”,絕對(duì)是個(gè)不小的影響因素。

豐田的主動(dòng)隱瞞行為固然有錯(cuò),但美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)被游說(shuō)、被收買(mǎi)的事實(shí),在美國(guó)消費(fèi)者眼中就是一場(chǎng)來(lái)自自己人的背刺,無(wú)疑更加可恨!

所以針對(duì)豐田汽車(chē)的調(diào)查過(guò)了一輪又一輪,顯然帶有消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)雙雙失去信心的原因。

而從這起事件的來(lái)龍去脈里,帶有上帝視角的我們,可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)此前未曾關(guān)注到的盲點(diǎn):

豐田對(duì)法律和監(jiān)管的漠視早已有之,零幾年的時(shí)候豐田敢鉆美國(guó)法規(guī)的空子,隱瞞會(huì)導(dǎo)致安全隱患的質(zhì)量問(wèn)題,證明此時(shí)公司內(nèi)部對(duì)成本控制的要求已經(jīng)畸形。

這種局面距離真正篡改數(shù)據(jù)、欺騙監(jiān)管機(jī)構(gòu)的造假事件還有多遠(yuǎn)?而作為日本制造業(yè)的領(lǐng)軍者,豐田汽車(chē)尚且如此,其他日本企業(yè)的處境又如何?

千里之穴,潰于蟻穴??梢韵胂?,豐田在2009-2011年間的大規(guī)模召回事件,僅僅是冰山下的一角,日本企業(yè)大規(guī)模造假的情況遠(yuǎn)比這更早就存在了。

02. 一個(gè)協(xié)議????

這幾年被接連曝出的日本企業(yè)造假事件,挨個(gè)往回推,有很多起止時(shí)間30年根本打不住。

就點(diǎn)幾個(gè)知名度高的:菱電機(jī)自1985年開(kāi)始造假,大發(fā)汽車(chē)自1989年開(kāi)始造假,小林制藥更是被曝出已造假40年,事件在今天仍在發(fā)酵!

上述圖片上出現(xiàn)的名字,全都是日本響當(dāng)當(dāng)?shù)念^部企業(yè),再加上日本制造業(yè)的龍頭老大豐田汽車(chē),整個(gè)日本工業(yè)在造假這件事上呈現(xiàn)出典型的群體性、塌方性特征。

套用一個(gè)粗俗但直接的理論,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)房子里出現(xiàn)了一只或幾只蟑螂,證明這間房子已經(jīng)……

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?

要解釋清楚,就不得不回到造假最開(kāi)始的那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及一個(gè)具有重要影響的事件:1985年廣場(chǎng)協(xié)議簽訂。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),廣場(chǎng)協(xié)議的核心就是一句話(huà):美元貶值,日元升值。

根據(jù)中學(xué)政治課里講過(guò)的知識(shí)我們得知,一個(gè)國(guó)家的貨幣如果升值,有利于對(duì)外投資、購(gòu)買(mǎi)海外商品;如果貶值,則有利于本國(guó)商品銷(xiāo)售到海外。

1985年廣場(chǎng)協(xié)議簽訂之前,美國(guó)經(jīng)濟(jì)形成了巨額的貿(mào)易逆差和財(cái)政赤字;與之相對(duì)的,是日本經(jīng)濟(jì)的繁榮。

1978年日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,之后日本不僅取代美國(guó)成為世界上最大的債權(quán)國(guó),還把日本商品鋪滿(mǎn)美國(guó)市場(chǎng),沖擊到了美國(guó)本土制造商。

臥榻之側(cè),豈容他人安睡?認(rèn)為被分走蛋糕的美國(guó)本土制造商們,開(kāi)始宣揚(yáng)貿(mào)易保護(hù)主義并鼓吹日本威脅論——“日本將和平占領(lǐng)美國(guó)!”

廣場(chǎng)協(xié)議就是在這樣的背景下出臺(tái)的。

這里頭的邏輯非常簡(jiǎn)單粗暴,讓日元升值,日本商品出口到美國(guó)會(huì)漲價(jià),買(mǎi)的人會(huì)變少,久而久之就不會(huì)有那么多的日本商品出現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)上,美國(guó)本土制造商受到的威脅自然就被打斷了。

比如在汽車(chē)領(lǐng)域,廣場(chǎng)協(xié)議配合此前(1981年)日本主動(dòng)與美國(guó)簽訂的“自愿出口限額協(xié)議”,本就以“便宜省油”為第一標(biāo)簽的日本汽車(chē),在被迫漲價(jià)的情況下,還要減少每年出口到美國(guó)的汽車(chē)數(shù)量。

這顯然是一個(gè)讓美國(guó)汽車(chē)制造商非常滿(mǎn)意的結(jié)果。

而日本汽車(chē)不想就此走下坡路,就必須改變?cè)械拇罅砍隹谡?chē)這種出海方式。

對(duì)此,日本汽車(chē)業(yè)選擇以產(chǎn)業(yè)升級(jí)作為應(yīng)對(duì)之法:無(wú)法以量取勝,那就以質(zhì)取勝。

于是,一批定位高端的日本汽車(chē)品牌在80年代集中推出,比如雷克薩斯(1989)、英菲尼迪(1989)、謳歌(1986)。

這個(gè)思路,在其他日本制造業(yè)身上也是一樣。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品高端化的方式,挽救了日本商品在美國(guó)“傾銷(xiāo)”的名聲,而日本制造、工匠精神之類(lèi)的詞匯,也開(kāi)始不斷出現(xiàn)在世人眼前。

仿佛一夜之間,日本制造業(yè)便進(jìn)化到了next level!

前一天還是被打成“傾銷(xiāo)”的便宜貨,后一天就是“掌握核心科技”的高端貨,前后間隔不過(guò)短短幾年,日本商品形象就來(lái)了個(gè)華麗大轉(zhuǎn)身。

這樣的轉(zhuǎn)變看起來(lái)太過(guò)完美、也太過(guò)理想,可,真的是這樣嗎?

03.?一個(gè)神話(huà)????

“雷克薩斯發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生20種不同的聲音,形成的復(fù)雜交響樂(lè),要通過(guò)訓(xùn)練有素的耳朵進(jìn)行必要的微調(diào),類(lèi)似于樂(lè)隊(duì)的指揮,發(fā)動(dòng)機(jī)裝配匠人知道曲軸、活塞和凸輪軸工作時(shí)聽(tīng)起來(lái)完美和諧的嗡嗡聲?!?/p>

這一段發(fā)言,來(lái)自于一名雷克薩斯發(fā)動(dòng)機(jī)裝配工人。不過(guò),放在前幾年,我們可能會(huì)用另一個(gè)名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼他——仙人。

沒(méi)錯(cuò),這類(lèi)堪稱(chēng)詩(shī)意的描述,就是對(duì)日本工匠精神的最好闡述。

而這些甘坐冷板凳、在同一個(gè)崗位上一干就是幾十年,把賣(mài)油翁“唯手熟爾”干到新時(shí)代登峰造極程度的日本匠人,成了解釋日本制造為何極致的標(biāo)準(zhǔn)答案。

正如這名裝配匠人所服務(wù)的雷克薩斯品牌,大量零部件共用的“精裝豐田”之所以能打下保值率高、質(zhì)量好的名聲,很大程度上是靠更復(fù)雜的工序、更多的成本砸出來(lái)的。

雷克薩斯首款車(chē)問(wèn)世之前,每一輛原型車(chē)的開(kāi)發(fā)都在遵循公司常規(guī)量產(chǎn)車(chē)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,額外增加了300道檢測(cè)工序。按照品牌要求,每輛雷克薩斯出廠(chǎng)前,要對(duì)約1800個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格檢查,包括外觀(guān)、功能、車(chē)門(mén)的縫隙等等。

這些額外的工作,本質(zhì)上花費(fèi)的就是人工,而且是經(jīng)驗(yàn)豐富、資格老道的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)業(yè)工人所付出的工時(shí)。

甚至,不止生產(chǎn)制造端的工人,研發(fā)端有睡在辦公室的工程師、終端有一家家拜訪(fǎng)的銷(xiāo)售、高層有親臨一線(xiàn)的CEO……在那個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品頻出的日本,好像沒(méi)有人不熱愛(ài)工作、沒(méi)有人不加班!

拼命工作的日本人甚至在七八十年代干出了一個(gè)新詞匯——過(guò)勞死。

以上報(bào)道,伴隨著“日本小學(xué)生冬天短褲跑步”、“日本馬桶水可以喝”、“日本餐廳盤(pán)子洗7遍”、“壽司仙人捏了多少年大米”等等宣傳材料,在包括中國(guó)在內(nèi)的很多發(fā)展中國(guó)家塑造出了一個(gè)日本人認(rèn)真、日本人嚴(yán)謹(jǐn)、日本制造可靠的經(jīng)典形象。

日本匠人和日本制造之間相輔相成,每一個(gè)日本匠人的敬業(yè)故事最后都會(huì)化作日本制造之所以極致的最好說(shuō)明:有這樣的員工在,怎么能搞不好制造業(yè)呢?!

什么?你問(wèn)發(fā)達(dá)國(guó)家怎么看?

宣傳效果就差(bu)了(da)一(hao)點(diǎn)(pian)。

與一眾沒(méi)怎么見(jiàn)過(guò)市面的發(fā)展中國(guó)家不同,歐美老牌發(fā)達(dá)國(guó)家祖上都闊過(guò),講道理這些地方的消費(fèi)者都是吃過(guò)見(jiàn)過(guò)的。

對(duì)于他們來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)道而來(lái)的日本商品從一開(kāi)始就是粗制濫造的便宜貨,在有其他產(chǎn)品做對(duì)比的情況下,這些日本貨不可能突破既有印象忽然變高端,轉(zhuǎn)而壓自己國(guó)家的品牌一頭。

事實(shí)上,這個(gè)轉(zhuǎn)變至今沒(méi)能完成。

就像定位豪華汽車(chē)品牌的雷克薩斯,并沒(méi)有干掉BBA。和豐田進(jìn)入歐美市場(chǎng)的賽道一樣,雷克薩斯突出重圍的方式還是靠性?xún)r(jià)比,和BBA相比,它仍舊是個(gè)二線(xiàn)豪華品牌。

所謂日本制造更高級(jí)、質(zhì)量更好的印象,也更多集中在中國(guó)、東南亞等發(fā)展中國(guó)家。

說(shuō)白了這是在打信息差,在一個(gè)正在發(fā)展中的市場(chǎng)里搶先制定標(biāo)準(zhǔn)、拿下產(chǎn)品定義權(quán),就能從一開(kāi)始贏在起跑線(xiàn)。

然而到了今天,中國(guó)制造崛起,優(yōu)質(zhì)的中國(guó)商品逐漸在本國(guó)市場(chǎng)占據(jù)上風(fēng),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)日本制造的濾鏡也就一步步褪色了。

2024年了,終于有越來(lái)越多的人愿意承認(rèn),這些年日本商品的質(zhì)量原來(lái)沒(méi)有想象中那么好——

日本制造最強(qiáng)、日本匠人最牛、日本商品最好這類(lèi)的“固有認(rèn)知”,竟然有可能是一種迷信嗎?

04. 一場(chǎng)泡沫????

其實(shí)一個(gè)最樸實(shí)無(wú)華的邏輯關(guān)系是:如果日本制造業(yè)成功進(jìn)入了next level,為什么日本經(jīng)濟(jì)沒(méi)有繼續(xù)騰飛,而是出現(xiàn)了“衰落的三十年”?

答案只有兩種,日本制造業(yè)牛逼大發(fā)了,那日本經(jīng)濟(jì)不會(huì)停滯;但日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了“衰落的三十年”,所以日本制造業(yè)根本沒(méi)有“那么”牛逼。

再換句話(huà)說(shuō),日本制造業(yè)在廣場(chǎng)協(xié)議簽訂后確實(shí)找到了一條正確的道路,但沒(méi)有走完。

上文我們提到,廣場(chǎng)協(xié)議的核心是美元貶值、日元升值。日元升值帶來(lái)的壞處已經(jīng)介紹過(guò)了,但日元升值也有好處,就是利于日本資方海外投資。

所以嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),如果把日本經(jīng)濟(jì)下行的鍋都甩到美國(guó)頭上,并不太合適,日本政府的“主觀(guān)能動(dòng)性”也不能忽視。

簽訂廣場(chǎng)協(xié)議后,日本政府配套推出了寬松的貨幣政策,長(zhǎng)期維持超低利率甚至零利率,這極大刺激了投資,連日本的家庭主婦都不甘示弱,揮舞起家庭資產(chǎn)搞起來(lái)了海外投資。

(她們甚至一度占據(jù)了日本外匯保證金市場(chǎng)僅三分之一的成交量,在國(guó)際上成為一股不容忽視的力量,為自己搏出了一個(gè)江湖稱(chēng)號(hào)——“渡邊太太”)

日本企業(yè)和日本銀行業(yè)在這其中也不甘示弱,一大筆熱錢(qián)隨之流入日本乃至全球市場(chǎng),炒出了個(gè)“東京的地價(jià)足夠買(mǎi)下整個(gè)美國(guó)”的結(jié)果,炒出了泡沫經(jīng)濟(jì)

但泡沫注定會(huì)破,泡沫經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響卻沒(méi)那么容易被消解。

放在日本制造業(yè)身上就是,沒(méi)錢(qián)了。

1990年前后泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰,很多企業(yè)和個(gè)人破產(chǎn),日本銀行隨之出現(xiàn)大量不良貸款,因而企業(yè)很難再貸出錢(qián)來(lái)、面臨破產(chǎn),如此形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

在這個(gè)過(guò)程中,倒下的日本企業(yè)暫且不提,沒(méi)倒下的那些,需要應(yīng)對(duì)這樣的現(xiàn)狀:

如何在沒(méi)錢(qián)買(mǎi)新設(shè)備、沒(méi)錢(qián)大手筆搞研發(fā)、同時(shí)大批量裁員的情況下,繼續(xù)維持產(chǎn)品的高質(zhì)量?

一個(gè)合理的答案是,吃老本。

畢竟,研發(fā)是具有前瞻性的、制度是可以沿用的、員工是可以苦一苦的。

馬自達(dá)靠轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的修修補(bǔ)補(bǔ)活了幾十年,豐田“精益生產(chǎn)”今天還在被人學(xué)習(xí),而堅(jiān)持終身雇傭制的日本企業(yè),也學(xué)會(huì)用勞務(wù)派遣員工取代正式員工來(lái)降低成本了。

老話(huà)說(shuō)“破船還能有三斤釘”,大企業(yè)的老本啃一啃屬實(shí)能續(xù)不少。

比如那家主業(yè)做味精的公司味之素,研發(fā)出來(lái)的味之素ABF材料應(yīng)用到芯片封裝上,可以大大提高產(chǎn)品良率,這種材料1999年首次被應(yīng)用,到疫情期間還能在全球缺芯潮卡一下全世界的脖子。

直到今天,各行各業(yè)都有不少老牌日本公司在吃以前的老底。

可這些企業(yè)就像今天的味之素,在各自領(lǐng)域上又作出了什么革命性的新成就呢?

當(dāng)老本吃完,就只能減配了。

強(qiáng)如豐田,產(chǎn)品質(zhì)量的高峰期也沒(méi)堅(jiān)持太久。

盡管“腳踏門(mén)”發(fā)生在2009年豐田章男的任上,但豐田汽車(chē)前任社長(zhǎng)渡邊捷昭(2005年繼任)就以“成本殺手”的名頭聞名于車(chē)圈,其最著名的理論是“擰干毛巾里的最后一滴水”。

他推動(dòng)執(zhí)行的CCC21成本削減計(jì)劃,為豐田節(jié)省了大約100億美元零部件采購(gòu)成本。但與此同時(shí),因?yàn)橘|(zhì)量缺陷,豐田汽車(chē)在美國(guó)的召回?cái)?shù)量成倍增加。

渡邊捷昭留下一句名言,“把成本降低30%是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要盡一切可能來(lái)降低成本。目標(biāo)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再降低50%,目的就是確保20%~30%的利潤(rùn)?!?/strong>

這是一個(gè)極其離譜的要求,既要壓縮成本、還要確保利潤(rùn),在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力變革的前提下,那就不可能保住質(zhì)量。

(豐田的降本很多都是通過(guò)減少浪費(fèi)、以及壓縮零件選配項(xiàng))

但大企業(yè)的傲慢不會(huì)主動(dòng)承認(rèn)這一點(diǎn),在公眾面前的嘴硬會(huì)化作壓在供應(yīng)商身上沉重的負(fù)擔(dān),不肯適時(shí)而變卻高高在上的標(biāo)準(zhǔn),逐漸會(huì)變成一個(gè)不可能完成的任務(wù),層層應(yīng)付,層層隱瞞。

有可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的個(gè)人在一聲聲“你擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任嗎?”,退至集體身后,全行業(yè)公開(kāi)的秘密魔鬼掩藏在“仙人”的神話(huà)之下降臨。

造假,出現(xiàn)了。

05. 寫(xiě)在最后:????一道該被打破的光環(huán)

日本企業(yè)大規(guī)模造假之所以能激起極大反響,造假持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、動(dòng)輒以十年計(jì)是一個(gè)不容忽視的原因。

這直接造成了一個(gè)疑問(wèn):在日本企業(yè)造假的20年、30年之中,為什么沒(méi)有吹哨人站出來(lái)?

造假產(chǎn)品集中在日本本土銷(xiāo)售是一個(gè)原因。

日本全球公司在海外都有建廠(chǎng),如豐田汽車(chē)本次造假事件,就反復(fù)表示不會(huì)牽涉到中國(guó),官方聲稱(chēng)一汽豐田、廣汽豐田以及進(jìn)口雷克薩斯,都接受?chē)?guó)內(nèi)監(jiān)管體系的監(jiān)督。

理論上日本企業(yè)在本國(guó)的造假行為,確實(shí)影響不到在海外生產(chǎn)、接手海外質(zhì)檢的產(chǎn)品,尤其是在被狠錘過(guò)的歐美市場(chǎng)上。

用戶(hù)被“捂嘴”又是一個(gè)原因。

豐田當(dāng)年敢游說(shuō)美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu),為什么有人認(rèn)為日本企業(yè)就是只會(huì)被美國(guó)政府打壓的純潔白蓮花?

提高質(zhì)量的幾十億美元是需要被優(yōu)化掉的成本,但幾億都不到的公關(guān)費(fèi)用是花小錢(qián)辦大事的必須投入。這筆賬,日本人是會(huì)算的。

至于日本國(guó)內(nèi),顯然是另一種層面上的心照不宣。

在采取終身雇傭制的日本企業(yè),可以說(shuō)員工和企業(yè)就是貨真價(jià)實(shí)的命運(yùn)共同體,一榮俱榮,一損俱損。

尤其經(jīng)歷過(guò)日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡的老員工,他們給公司賣(mài)命,公司真養(yǎng)他們?nèi)遥?/p>

當(dāng)公司利益被員工內(nèi)化為個(gè)人最大追求的時(shí)候,很難想象會(huì)有人站出來(lái)和公司做對(duì)。

于是只有等這批真的親身踐行“工匠精神”、將公司榮譽(yù)看得比自己生命更重的匠人老去、死去,新一代不同觀(guān)念的年輕人挑起大梁。

他們可能苦于一個(gè)個(gè)不可能達(dá)成的任務(wù),可能沒(méi)法逃脫良心的責(zé)罰,也可能身邊就曾有親人飽受造假之害,于是鼓起勇氣站出來(lái)舉報(bào),真相才會(huì)有從內(nèi)部重見(jiàn)天日的機(jī)會(huì)。

(大發(fā)造假據(jù)說(shuō)是源自員工舉報(bào))

當(dāng)然,“自己人看不下去”的情況終究只會(huì)是少數(shù),外部的監(jiān)督才是能持續(xù)發(fā)揮力量的長(zhǎng)效機(jī)制。

造假的味道就像吸食毒品,一旦嘗試就再也難以回頭。畢竟,如果只是修改幾個(gè)數(shù)字、在實(shí)驗(yàn)之前動(dòng)一下手腳,就省去那么多時(shí)間、精力、以及金錢(qián),為何還要辛辛苦苦走正道呢?

誰(shuí)又能想到,多年把持標(biāo)準(zhǔn)制定的大企業(yè),居然無(wú)恥到大規(guī)模造假且面不改色?

指望企業(yè)自覺(jué)保住自己的底線(xiàn),無(wú)異癡人說(shuō)夢(mèng)。

曝光后不痛不癢的自罰三杯,也不可能打消后來(lái)者蠢蠢欲動(dòng)的心。

日本制造的光環(huán)是時(shí)候被打破了,很遺憾,不是用一種理想的方式。

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