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9月22日，蘋果iPhone 15系列正式發(fā)售。從各地網(wǎng)友曝光來看，各家蘋果專營店門口均排起了長隊，人氣一如既往的火爆。但從專營店門口蹲守的“黃牛行情”來看，iPhone 15系列首發(fā)情況大不如從前。去年iPhone 14系列發(fā)售首日，收購加價達到每臺2000-3000左右，而今年的iPhone 15系列收購加價僅為500元每臺，且大部分“黃?！眱H收購iPhone 15?Pro?Max版。
但首售的火爆依然掩蓋不了蘋果逐漸缺失的創(chuàng)新精神，自iPhone 15發(fā)布后，蘋果市值跌破2.8萬億美元，“舊殼換新裝”，產(chǎn)品換代缺乏突破，蘋果創(chuàng)新能力因此受到質(zhì)疑。而隨著華為回歸、國產(chǎn)廠商的圍攻，蘋果的高端話語權(quán)也岌岌可危，加之法國禁售iPhone 12等負面消息頻出，內(nèi)憂外患之下，蘋果的下坡路可謂“越走越順”。
內(nèi)憂：創(chuàng)新乏力，“新賽道”切入困難
在1995年的一次訪談中，喬布斯談到處于壟斷地位的科技公司因營銷人員掌握了話語權(quán)，不再專注產(chǎn)品品質(zhì)提升與研發(fā)而走向衰敗。喬布斯當初的“神預言”，恰好解釋了如今的蘋果為什么走向衰敗。
蘋果如今的CEO庫克是職業(yè)經(jīng)理人，非技術出身，在其“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的戰(zhàn)略之下，蘋果手機的價格賣到了上萬元，蘋果公司的市值突破了3萬億美元大關。但蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新卻越來越為人詬病，華為開啟衛(wèi)星通話時代，三星開啟折疊屏時代，而蘋果還未涉足這兩個領域，甚至有輿論稱蘋果已經(jīng)“變質(zhì)”，失去了引領創(chuàng)新的能力。
曾幾何時，蘋果手機每次迭代都能改變行業(yè)，引領新一輪創(chuàng)新熱潮。庫克時期的蘋果雖然仍有那股“清高范兒”，但不接地氣了，也開始“變味”了。一方面，對電池、信號、發(fā)熱等短板不作為，例如安卓手機快充已經(jīng)飆升至200W，而蘋果快充還停留在20W。另一方面，蘋果天價配件“劍走偏鋒”，348元的鋼化膜，148元的清潔布，真的不是“智商稅”嗎？
最重要的是，近幾年蘋果發(fā)布的新機無不是對局部進行改進與完善，如外觀設計、尺寸、攝像等，相關技術反而在“追趕”安卓手機，以iPhone 15系列為例，低配版iPhone 15沿用上一代工藝，沒有實質(zhì)性創(chuàng)新。iPhone 15Pro及ProMax的影像升級、Type-C接口是安卓陣營“玩剩下的”，沒有新意。雖然蘋果“擠牙膏”式的升級保證了手機的快速迭代和市場銷量，但這對企業(yè)和消費者帶來的負面影響不可忽視，這樣的發(fā)展模式又能走多遠呢？
不過，蘋果也并非“江郎才盡”，在手機陷入創(chuàng)新“瓶頸”后，蘋果這艘“巨輪”也嘗試轉(zhuǎn)向，比如發(fā)力蘋果汽車、XR頭顯，但“羅馬不是一天建成的”，能否掉頭成功還兩說；蘋果也思考過打造核心競爭力，比如自研5G基帶芯片、研究AI大模型，但進展非常緩慢。值得關注的是，上述“新賽道”入局者眾，蘋果還是扮演著“后來者”的角色。
外患：不再一家獨大，負面消息頻出
一直以來，憑借軟硬件一體化構(gòu)筑生態(tài)“護城河”，蘋果積累了龐大的用戶基礎和收入基本盤，圍繞Macbook、iPad、iPhone打造的生態(tài)體驗也備受消費者認可，而國內(nèi)與之相似并可一較高下的只有華為。2020年以前，華為與蘋果在國內(nèi)高端市場平分秋色，IDC數(shù)據(jù)顯示，在600美元以上高端手機市場中，這兩家廠商的份額共占據(jù)88.1%。而被美國“運作”后，華為手機的出貨量急劇下降，蘋果承接了大部分高端市場份額，2021年蘋果在國內(nèi)600美元以上高端手機市場的份額為63.5%，2022年這一份額提高到75%。相關投資公司的分析師預測，此次華為回歸或?qū)⑹筰Phone出貨量減少1000萬部。
此外，蘋果在中國市場上正遭遇榮耀、小米、OPPO等本土手機廠商的“圍攻”。近年來，國內(nèi)安卓廠商堅持高端化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加大研發(fā)投入，加強與供應鏈的深度合作，推出了很多定制化和差異化的解決方案，產(chǎn)品競爭力持續(xù)提升，加之在折疊屏、快充等方面的技術優(yōu)勢，蘋果在中國高端手機市場將遭遇更大的挑戰(zhàn)。
除卻競爭對手帶來的壓力，近期蘋果負面消息頻出，如法國的監(jiān)管機構(gòu)要求蘋果停止銷售iPhone 12，原因是擔心這些手機會產(chǎn)生過多的電磁輻射；又如有報道指出印度生產(chǎn)的蘋果手機將在中國售賣，而印度生產(chǎn)的手機良品率僅50%。近年來，蘋果iPhone 11“信號門”、iPhone 12“綠屏門”、iPhone 14“電池門”等一系列負面丑聞拖垮了蘋果的口碑。產(chǎn)品質(zhì)量不過關，蘋果失去更多市場只是時間問題。
與時俱進，才能不被大浪淘沙，蘋果必須及時調(diào)整自己的產(chǎn)品策略，了解消費者需求，找回曾經(jīng)的創(chuàng)新與進取精神，打磨高質(zhì)量產(chǎn)品，否則內(nèi)憂外患將進一步加速蘋果的衰敗。
*本文刊載于《通信世界》總第928期 2023年9月25日 第18期
原文標題：《內(nèi)憂外患之下蘋果正加速跌落神壇》
作者：朱文鳳
責編/版式：王禹蓉
審核：舒文瓊
監(jiān)制：劉啟誠
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