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城市是人類(lèi)文明的重要結(jié)晶，智慧城市則是城市發(fā)展的高級(jí)形態(tài)。在尊重城市基因的基礎(chǔ)上，加快智慧城市建設(shè)已成全球性共識(shí)。據(jù)算世界銀行測(cè)算，一個(gè)百萬(wàn)人口以上的智慧城市的建設(shè)，在投入不變的情況下，實(shí)施全方位的智慧管理，將能增加城市的發(fā)展紅利2.5到3倍。
同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，預(yù)計(jì)今年將占比全球GDP一半以上。5G、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的聚變下，數(shù)字化已然在我們的身邊普遍發(fā)生，帶來(lái)體驗(yàn)、效率的顯著提升，并不斷打破人際邊界、業(yè)務(wù)邊界、時(shí)空邊界，牽引整個(gè)社會(huì)向前邁進(jìn)。
作為亞太的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商之一，香港電訊（HKT）在推進(jìn)智慧城市建設(shè)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面均有著突出表現(xiàn)。那么5G在其中發(fā)揮了怎樣的作用，這家運(yùn)營(yíng)商是如何撬動(dòng)千行百業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的？其與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商又有何不同？
在2023世界移動(dòng)大會(huì)期間，香港電訊商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理吳家隆做客WinWin演播間，圍繞這些問(wèn)題作出詳盡解讀。
為智慧城市、數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑基賦能
亞太各大城市中，香港在經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展方面一直處于領(lǐng)先地位。伴隨智慧城市漸成燎原之勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)潮愈演愈烈，這兩者亦成為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展重點(diǎn)。
吳家隆表示，香港企業(yè)都致力于實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，藉由數(shù)字化的手段來(lái)以不同的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，特別是在新冠疫情期間。他強(qiáng)調(diào)，5G是創(chuàng)新的超級(jí)使能器，具有諸如高帶寬、低延遲、大規(guī)模聯(lián)接等非常強(qiáng)大的能力，可以幫助企業(yè)去完成一些過(guò)去做不到的事情。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難，不同企業(yè)的實(shí)際訴求也有所不同。香港電訊通過(guò)將5G等不同的技術(shù)整合為一，提供因地制宜的一站式解決方案，為智慧城市建設(shè)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑基賦能。
在醫(yī)療行業(yè)，香港電訊正在幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變提供服務(wù)的方式。例如在醫(yī)院通過(guò)5G技術(shù)將手術(shù)室的高清4K視頻，包括醫(yī)療設(shè)備的視頻、內(nèi)窺鏡的視頻以及醫(yī)生穿戴的智能眼鏡的視頻等，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸給資深醫(yī)療專(zhuān)家，為正在進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生提供指導(dǎo)，從而為市民提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
在建筑行業(yè)，這家運(yùn)營(yíng)商通過(guò)在建筑工地部署5G加速該行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。建筑工地的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接通常都比較差，而有了5G后，人們可以通過(guò)Pad等電子設(shè)備隨時(shí)暢聯(lián)視頻、圖紙、照片。
在園區(qū)和樓宇，除了提供高質(zhì)量的5G聯(lián)接外，香港電訊還提供不少面向建筑本身的解決方案。例如基于綠色環(huán)保解決方案與人工智能算法，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)傳感器，幫助業(yè)主與租戶(hù)最大限度降低建筑能耗。
引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，香港電訊底氣何在？
千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一波浪潮，也是運(yùn)營(yíng)商獲取新增長(zhǎng)的關(guān)鍵。香港電訊作為本地電信和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，底氣何在？其與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商相比，又有何不同？
吳家隆解釋說(shuō)，首先是對(duì)企業(yè)客戶(hù)的了解。香港電訊作為一家運(yùn)營(yíng)商，在香港運(yùn)營(yíng)著光纖網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，包括5G網(wǎng)絡(luò)。但在同時(shí)，一直在為企業(yè)進(jìn)行大量的系統(tǒng)集成，這使得其對(duì)企業(yè)的訴求有著深刻洞察，從而能夠提供深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景的集成化的解決方案，“我們深知企業(yè)客戶(hù)需要的是整體解決方案而非單純的某項(xiàng)技術(shù)”。
其次是專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大，他們通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，再結(jié)合各種新興技術(shù)，整合為針對(duì)性的集成化解決方案進(jìn)行交付。
第三是全生命周期管理。數(shù)字化人才短缺是個(gè)世界性問(wèn)題，香港也不例外，往往不少企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)。香港電訊在為企業(yè)集成和提供新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的同時(shí)，也會(huì)提供相應(yīng)的管理服務(wù)，幫助企業(yè)解決后
顧之憂(yōu)，“他們知道會(huì)有人幫助他們持續(xù)地去運(yùn)營(yíng)解決方案”。
第四是領(lǐng)先科技企業(yè)的支持。吳家隆特別提及，在交付企業(yè)解決方案方面，華為是香港電訊非常強(qiáng)有力的合作伙伴，通過(guò)開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新構(gòu)建更有競(jìng)爭(zhēng)力的方案和服務(wù)。例如雙方最近正在針對(duì)融合了5G，Wi-Fi，以及藍(lán)牙等多種連接技術(shù)的融合園區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新和測(cè)試，旨在為企業(yè)提供更完整、更高效的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)方案。
“我們與華為的合作從20多年前就開(kāi)始了。未來(lái)，我們很樂(lè)意繼續(xù)與華為合作，將創(chuàng)新的技術(shù)帶入香港和世界其他地方的社區(qū)?！彼f(shuō)道。
新的時(shí)代樂(lè)章已然奏響，無(wú)論智慧城市建設(shè)還是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都為廣大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟了更為廣闊的發(fā)展空間。如何把握時(shí)代機(jī)遇以拓展業(yè)務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)、鞏固產(chǎn)業(yè)地位，也成為了業(yè)界眾所關(guān)注的課題。香港電訊的實(shí)踐與其總結(jié)的成功要素，諸如勤練內(nèi)功、善用新技術(shù)，深耕行業(yè)、傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，厚植生態(tài)、找對(duì)同路人，無(wú)疑為此提供了非常具有價(jià)值的參考。
作者：蔣均牧
