transcosmos 被 Everest 集團(tuán)評(píng)定為亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者

transcosmos 集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼 COO：奧田昌孝)在市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu) Everest 集團(tuán)于 2021 年 12 月發(fā)布的“PEAK Matrix?2021 年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商”調(diào)查報(bào)告中，被評(píng)定為亞太區(qū)服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者。

“transcosmos 憑借其在東亞和東南亞地區(qū)的強(qiáng)大實(shí)力，特別是在數(shù)字化解決方案生態(tài)系統(tǒng)和多語言方面的優(yōu)勢(shì)，在此次 Everest 集團(tuán)發(fā)布的‘PEAK Matrix?2021 年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商調(diào)查報(bào)告’中獲評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者。”Everest 集團(tuán)執(zhí)行總監(jiān) Sharang Sharma 表示道：“此外，transcosmos 在數(shù)字化和服務(wù)領(lǐng)域的豐富的專業(yè)知識(shí)、對(duì)多語言中心的持續(xù)投資、以及向新市場(chǎng)的擴(kuò)張，都將促進(jìn)其今后事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。”

Everest 集團(tuán)是一家專注于戰(zhàn)略型 IT、商業(yè)服務(wù)、工程服務(wù)和采購的調(diào)研機(jī)構(gòu)。“PEAK Matrix?2021 年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商調(diào)查報(bào)告”，是以亞太地區(qū) 16 家 CXM 服務(wù)商(含聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)商)為調(diào)查對(duì)象的詳細(xì)評(píng)估。Everest 集團(tuán)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)定，是根據(jù)包括對(duì)所有行業(yè)和地區(qū)的 CXM 服務(wù)市場(chǎng)的持續(xù)分析而得出的結(jié)果。

作為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos 為不同垂直行業(yè)的 3000 多家企業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。今后，transcosmos 將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供各類拓展銷售和優(yōu)化成本的服務(wù)。

※transcosmos 是 transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。