5G行業(yè)落地，真的能成功嗎？

上個(gè)月，工信部等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》，引起行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。

這份行動(dòng)計(jì)劃的發(fā)布，實(shí)際上是一個(gè)信號(hào)。它標(biāo)志著，國(guó)內(nèi)5G推進(jìn)的重點(diǎn)任務(wù)，將從規(guī)模建網(wǎng)（國(guó)內(nèi)5G基站數(shù)量估計(jì)已經(jīng)突破100萬(wàn)了），轉(zhuǎn)向行業(yè)應(yīng)用落地。

事實(shí)上，5G行業(yè)應(yīng)用落地，已經(jīng)持續(xù)推進(jìn)了兩年多的時(shí)間了。從5G發(fā)放牌照開(kāi)始，就已經(jīng)啟動(dòng)。

但是，總的來(lái)看，截至目前的5G行業(yè)應(yīng)用落地，不算非常成功，只能說(shuō)是差強(qiáng)人意。

很多人認(rèn)為，5G的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景很少，用戶需求不高，很難獲得成功。也有人認(rèn)為，5G技術(shù)被刻意擴(kuò)大，根本無(wú)法支撐行業(yè)用戶的需求，要等6G。

這些觀點(diǎn)到底對(duì)不對(duì)呢？今天這篇文章，我將根據(jù)自己的觀察和思考，談一談我對(duì)5G應(yīng)用落地的看法，以供參考。

█?5G落地，關(guān)鍵在于規(guī)模化

從樂(lè)觀一點(diǎn)的角度來(lái)看，我們?cè)诠I(yè)制造、港口碼頭、礦井油田、能源電力、城市治理等領(lǐng)域，都有了一些成功的5G落地案例（商業(yè)合同超過(guò)1000個(gè)）。這些案例有的是形象工程，但大部分是切切實(shí)實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目，給業(yè)主帶來(lái)了肉眼可見(jiàn)的效率提升和成本削減，以及投資回報(bào)。

這些項(xiàng)目，增強(qiáng)了行業(yè)對(duì)5G的信心。

但是，我們需要清醒地認(rèn)識(shí)到，這些早期的5G試點(diǎn)項(xiàng)目，很多都是集中了甲乙雙方甚至多方（企業(yè)用戶、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、政府等）的資源和力量，在行業(yè)最有實(shí)力、軟硬件基礎(chǔ)最好的甲方企業(yè)，完成的項(xiàng)目。

換句話說(shuō)，眾志成城，想不成功都難。

這些項(xiàng)目的成功，只能說(shuō)明5G通過(guò)了初步驗(yàn)證，不代表5G一定能取得全面成功。只有大部分企業(yè)都5G落地成功了，實(shí)現(xiàn)了“共同富裕”，才能說(shuō)明5G是成功的。

所以，5G的成功，關(guān)鍵在于如何降低5G的技術(shù)和資金門(mén)檻，讓更多的企業(yè)能夠擁有它，在于如何將5G應(yīng)用落地的方方面面標(biāo)準(zhǔn)化，便于行業(yè)快速批量復(fù)制，形成規(guī)模效應(yīng)。

█ 5G落地，主要問(wèn)題是什么？

接下來(lái)，小棗君將從企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商（軟件、硬件、方案服務(wù)商）、政府等角度，逐一分析目前困擾5G應(yīng)用落地的問(wèn)題。

首先是企業(yè)。

企業(yè)是5G應(yīng)用落地的主體，也是整個(gè)項(xiàng)目的核心。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的事情，是搞清楚自己是否有能力擁有5G。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是我們整個(gè)社會(huì)和國(guó)家的一個(gè)重要目標(biāo)。在這個(gè)大目標(biāo)的下面，是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)不是為了5G而5G，而是為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型而5G。

企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一場(chǎng)馬拉松。在報(bào)名參加這場(chǎng)馬拉松之前，企業(yè)必須對(duì)自己進(jìn)行完整的“健康評(píng)估”，充分且清醒地了解自己。評(píng)估維度包括：商業(yè)模式、組織架構(gòu)、流程制度、資金儲(chǔ)備、工藝水平、供應(yīng)鏈條、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人才儲(chǔ)備等。

以人才儲(chǔ)備為例，客戶企業(yè)必須要有自己的數(shù)字化部門(mén)，有足夠多的數(shù)字化人才，對(duì)已有的系統(tǒng)有充分的了解，才能夠與5G服務(wù)提供商進(jìn)行對(duì)等的交流，配合完成項(xiàng)目。否則，很容易被對(duì)方牽著鼻子走。即使項(xiàng)目完成，也沒(méi)辦法接手運(yùn)維。

評(píng)估確認(rèn)自己可以搞5G和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，下一件事情，就是耐心做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，最重要就是頂層設(shè)計(jì)。換句話說(shuō)，我們?cè)旆孔樱瑧?yīng)該先設(shè)計(jì)好圖紙，打好地基，搭好框架，然后砌磚。

頂層設(shè)計(jì)就是圖紙。5G是一項(xiàng)通信技術(shù)，我們可以把它理解為一種特殊的磚。但是，磚就是磚，它的優(yōu)先級(jí)弱于圖紙。

而且，頂層設(shè)計(jì)，應(yīng)該以算力為核心。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)，才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。連接力（通信技術(shù)）雖然重要，但不是核心。

我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該像神舟載人航天工程一樣，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，一步一步地推進(jìn)。而不是每次一有新技術(shù)新概念，就跟風(fēng)。一場(chǎng)喧囂運(yùn)動(dòng)之后，只剩下一地雞毛。

有沒(méi)有5G是次要的，有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)，按照?qǐng)D紙一步一個(gè)腳印地走下去，才是企業(yè)的成功之道。

然后是運(yùn)營(yíng)商。

我個(gè)人認(rèn)為，國(guó)內(nèi)大部分省級(jí)、地市級(jí)運(yùn)營(yíng)商，目前不具備支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G應(yīng)用落地的業(yè)務(wù)能力。

首先，是人的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)不同區(qū)域的運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地域文化的差異，員工能力水平和職業(yè)素養(yǎng)也有很大的差異。有的運(yùn)營(yíng)商員工積極進(jìn)取，也有的消極懶散，已經(jīng)喪失了主動(dòng)刷新知識(shí)和認(rèn)知的能力。

運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)企身份，工作穩(wěn)定，所以吸引了不少人才加入。但是，運(yùn)營(yíng)商對(duì)人才能力的挖掘略顯不足，很難充分發(fā)揮人才的價(jià)值，浪費(fèi)了很多人才。

一些能力不足的運(yùn)營(yíng)商員工，去政企客戶那邊，不僅談不下合作，還會(huì)被客戶鄙視。自己都沒(méi)有搞清楚什么是5G，更沒(méi)有搞清楚客戶的行業(yè)特點(diǎn)，又怎么能夠賣(mài)5G方案和產(chǎn)品？客戶隨便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，就語(yǔ)塞詞窮，面紅耳赤了。

其次，toC向toB轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商尚處于早期。

運(yùn)營(yíng)商一直以來(lái)做得比較多的是toC賣(mài)卡推套餐，toB也做過(guò)，但主要是躺著賺錢(qián)那種，賣(mài)專線。換句話說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)固定化產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

5G toB業(yè)務(wù)，面向行業(yè)領(lǐng)域非常寬泛，包括金融證券、教育醫(yī)療、工業(yè)制造、物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、文化旅游、農(nóng)林牧漁，等等。每一個(gè)行業(yè)都有自己的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。想要做這個(gè)行業(yè)的生意，就必須深入去研究行業(yè)，提供深度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商的各省公司，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，不太具備這方面的能力。他們更喜歡提供固定化的產(chǎn)品（例如套餐、專線），讓客戶遷就產(chǎn)品和套餐。他們提供的服務(wù)形式，也比較單一。

toB業(yè)務(wù)，等于從躺著賺錢(qián)變成跪著賺錢(qián)，賺的都是辛苦錢(qián)，付出的代價(jià)很大。運(yùn)營(yíng)商不一定能夠完成這樣的轉(zhuǎn)型。

第三，集團(tuán)和省公司的分工。

運(yùn)營(yíng)商目前的組織架構(gòu)，適合重資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，不太適合toB業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

5G toB業(yè)務(wù)，需要和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)客戶有非常緊密的客戶關(guān)系，也需要及時(shí)地與客戶溝通甚至駐點(diǎn)，所以，省地市層級(jí)的運(yùn)營(yíng)商單位非常關(guān)鍵，對(duì)他們的能力要求很高。

但前面也說(shuō)了，省地市運(yùn)營(yíng)商同事的業(yè)務(wù)能力相對(duì)薄弱，對(duì)5G行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的理解不夠，對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)的了解不足，對(duì)5G技術(shù)涉及云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、AI部分的研究不深。服務(wù)政企客戶的時(shí)候，集成運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)人員需要來(lái)自集團(tuán)的有力支持。

運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)層面，如果不能充分對(duì)各地提供方案、案例、文檔、技術(shù)支撐，各省公司單打獨(dú)斗，應(yīng)付不了政企客戶多樣化的需求。

對(duì)待B端用戶，運(yùn)營(yíng)商既要考慮集中優(yōu)勢(shì)力量，主攻行業(yè)的頭部項(xiàng)目和客戶，又要具備批量復(fù)制的能力，充分賦能基層單位，幫助他們?cè)诟嗟目蛻羝髽I(yè)完成項(xiàng)目交付。

集團(tuán)在給省公司提供支撐的時(shí)候，不僅應(yīng)該從市場(chǎng)和方案維度進(jìn)行支撐，還應(yīng)該充分發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)統(tǒng)一強(qiáng)大的計(jì)算、管理、運(yùn)維平臺(tái)，提升支撐效率。

總之，省地市各級(jí)運(yùn)營(yíng)商是5G應(yīng)用落地的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)商從上向下的賦能能夠成功，支撐體系能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，5G才有可能全面開(kāi)花。

接下來(lái)，是設(shè)備商。

這里的設(shè)備商。指的是5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件、硬件及綜合解決方案提供商。

作為技術(shù)提供方，設(shè)備商在技術(shù)方面有優(yōu)勢(shì)。他們是乙方，對(duì)推送商業(yè)落地也有天然的動(dòng)力（訂單合同就是業(yè)績(jī)）。

對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，最主要的要求是降低方案的技術(shù)門(mén)檻和價(jià)格成本，提高技術(shù)成熟度。產(chǎn)品好用，價(jià)格便宜，自然就會(huì)有更多的客戶采用。

此外，我們要防范技術(shù)提供方的寡頭壟斷，避免技術(shù)總是聚集在少部分的廠商手里，影響市場(chǎng)公平性。

開(kāi)放的行業(yè)生態(tài)，有利于整體成本的下降。我們應(yīng)該鼓勵(lì)細(xì)分領(lǐng)域的中小企業(yè)發(fā)展，對(duì)他們進(jìn)行扶持，讓生態(tài)更繁榮，大家都有合理的利潤(rùn)空間。

最后再看看政府層面。

政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)中，最重要的職責(zé)是制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，扶持產(chǎn)業(yè)起步，推動(dòng)健康發(fā)展。

目前，政府已經(jīng)加快完善各個(gè)垂直行業(yè)的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)范，后續(xù)，應(yīng)該會(huì)考慮根據(jù)行業(yè)標(biāo)桿數(shù)字化的進(jìn)度，制定具體詳細(xì)的數(shù)字化指南，指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)。

很多企業(yè)一看到政府，就想著政府的資金。其實(shí)，花錢(qián)是一件很容易的事情，但是，花錢(qián)達(dá)到想要的效果，卻很難。政府直接掏錢(qián)投資的項(xiàng)目，如果直接被運(yùn)營(yíng)商和寡頭設(shè)備商拿走了，不是一件好事情。雪中送炭比錦上添花更寶貴，資金應(yīng)該盡量扶持中小企業(yè)，扶持比較弱的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。

另外，我還想說(shuō)的是，我們國(guó)家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G落地方面，過(guò)于強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)商的作用，可以適當(dāng)考慮給予企業(yè)更多的網(wǎng)絡(luò)選擇和自主權(quán)。目前，我們沒(méi)有分配5G專網(wǎng)頻段，對(duì)企業(yè)自組網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)也政策模糊。

在安全可控的前提下，我們是不是可以考慮一下，不要把所有的頻段資源都捏在運(yùn)營(yíng)商手里?？梢苑砰_(kāi)一點(diǎn)頻段，給企業(yè)專網(wǎng)使用。LoRa核心技術(shù)是美國(guó)的，那我們就鼓勵(lì)搞自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)產(chǎn)LoRa技術(shù)，讓企業(yè)和設(shè)備商直接對(duì)接，建立“數(shù)據(jù)不出廠”的企業(yè)專網(wǎng)，探索一下這方面的可行性。

既然云都可以不一定用運(yùn)營(yíng)商的，為什么網(wǎng)一定要用運(yùn)營(yíng)商的呢？就算網(wǎng)一定用運(yùn)營(yíng)商的，出口用就可以了，廠區(qū)內(nèi)部沒(méi)有必要一定用。

█ 結(jié)語(yǔ)

以上，就是我對(duì)于5G應(yīng)用落地的一些想法。這些想法有些也不成熟，僅供參考，歡迎文末留言討論。

5G這個(gè)東西，只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)環(huán)節(jié)、一次嘗試，大家沒(méi)有必要太過(guò)糾結(jié)它的成功或失敗。

我個(gè)人認(rèn)為，我們國(guó)家目前尚不具備全面獲得5G成功的基礎(chǔ)，不管是軟件、硬件還是人才，都有欠缺。試錯(cuò)的過(guò)程，就是成長(zhǎng)的過(guò)程，大約5-10年之后，我們將會(huì)迎來(lái)5G+AIoT行業(yè)應(yīng)用的真正爆發(fā)。